Toplam çözüm sayısı
..

Nestle ile Nutella karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
252 (%97)
709 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
33 (%13)
tam yıldız 104 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Haziran 22:23

Söz konusu pipetleri bu çeşit bir kağıt yerine daha kalın bir kağıt ürününden imal edebilirler miydi bilemiyorum ama kesinlikle işe yaramamış bir yenilik (! ) 

Devamını oku
17 Haziran 15:24

Nutella'dan içinde böcek çıktı alt taraftan hatta resmini bile gönderirim dedim Instagram'dan yazdım DM’ye ulaşın yazıldı. Yazdım DM leri kapalı birkaç defa yazdım DM den ulaşılacak yazdılar. Doğru dü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
7 Yorum

Puan toplayarak Nutella uygulamasından Bluetooth hoparlör hediyesi sipariş verdim. 15 gündür ne gelen var ne giden. Bu hediye tarafıma yollanacak mı yollanmayacak mı? Yollanırsa ne zaman yollanır? Bil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
4 Destekçi

Nutella'nın yapmış olduğu iPhone 11 çekilişine 18 adet hak kazandım ama telefonu kazanırsam şayet benden yüklediğim geçmiş zamandaki kapakları da ısıtıyorlar olur da telefon bana çıkarsa kapak elimde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.205 Görüntülenme

Sayın yetkili iyi akşamlar Bu akşam yaşadığımız üzücü bir olayı bildirmek istiyoruz 20/10/2020 tarihinde İstanbul Kazasker Migros'tan ürününüz olan Nestle damak Antep fıstıklı çikolatanızdan aldım. Ay...

Devamını oku
4.824 Görüntülenme

Elimde 30 adet kavanoz kapağı var şifreleri giremiyorum. Cep telefonuma uygulama indirmem gerekiyormuş. Ben her uygulamayı indireceksem telefon çalışmaz zaten. Bilgisayardan hata veriyor. Dolayısıyla ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%37)
108 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%9)
25 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
13 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
9 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%45)
95 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%20
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%48
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%14
%7
Diğer
%5
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.