Toplam çözüm sayısı
..

Nestle ile Nestle Su karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
249 (%97)
148 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%13)
15 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 22:29

Her zaman 2 yaşındaki oğluma aldığım Nestle kakaolu sütun pipetini kağıttan yapmışsınız ve oğlum kağıdı ısırıp yutmuş bu ne saçmalık boğulsa nasıl bir cevabınız olacaktı. Kağıt pipet ne alaka eridi gi...

Devamını oku
23 Temmuz 24:19

Bayram öncesi 3 defa su siparişi vermemize ek olarak bayramın 2. Günü de yine müşteri hizmetlerini aramamız sonucunda hala siparişlerimizin gelmeyişini;bakkaldan marketten bu sıcaklarda her gün 5 litr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
2 Yorum

Konya'da ikamet etmekteyim. 5 şubatta 2 adet damacana su siparişi verdim. Askeri personel indirimiyle 11 liraya aldığım suya, zam geldiğini 13 lira olduğu söylendi ödemeyi yaptım. Internet sitenizdeki...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
2 Destekçi

28 Haziran pazartesi günü saat 13.50 de 19 litrelik damacana siparişi verdim, 3 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "gün içinde teslim edilecek Buca şubede yoğunluk var pazar günü üç kiş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.205 Görüntülenme

Sayın yetkili iyi akşamlar Bu akşam yaşadığımız üzücü bir olayı bildirmek istiyoruz 20/10/2020 tarihinde İstanbul Kazasker Migros'tan ürününüz olan Nestle damak Antep fıstıklı çikolatanızdan aldım. Ay...

Devamını oku
4.066 Görüntülenme

Senelerdir suyunuzu hem işyerimde olsun hem evimde olsun kullanıyorum. İşletmemden sonra farklı sektör olan Turkcell Superonline plazamıza da benim tavsiyemle suyunuzu kullanmaya başladık. Anlayacağın...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%38)
19 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%9)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%6)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
6 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%45)
28 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%20
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%45
Süreç çok uzadı
%12
%11
Beklentimi karşılamadılar
%26
%23
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%13
%6
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.