Toplam çözüm sayısı
..

Nestle ile Nestlé İyi Büyüsün İyi Yaşasın karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
249 (%97)
396 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%13)
29 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 22:29

Her zaman 2 yaşındaki oğluma aldığım Nestle kakaolu sütun pipetini kağıttan yapmışsınız ve oğlum kağıdı ısırıp yutmuş bu ne saçmalık boğulsa nasıl bir cevabınız olacaktı. Kağıt pipet ne alaka eridi gi...

Devamını oku
24 Temmuz 11:57

Merhaba, Sma Optipro ve comfort arasında nasıl farklar var bana bilgi verirseniz sevinirim Optipro bulmuş eşim onu almış daha önce comfort u yemişti ama Optipro yu beğenmedi bebeğim neden acaba? Ağlıy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
7 Yorum

Sma 1 bebek mamasını kullanmaktayım en son aldığım ambalaj değişikti içeriği de değişmiş ve köpürme gaz sorunu sulu kaka yapma problemi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda tebliğ geldiğini ve bu yüz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Nestle chokella benim severek tükettiğim kendisinden başka kahvaltılık çikolata yemediğim o çok övülen markadan bile kat kat güzel gelen bir çikolataydı. Tüm marketleri (büyük-küçük) dolaşmama rağmen ...

Devamını oku
8 Destekçi

Kızım 12 aylık olmak üzere 6 aylıktan beri sma2 numara kullanıyorum 2 hafta önce kutusu değişti denilip piyasaya mamayı sürdünüz ama değişen sadece mama değil içerikte çok fazla değişmiş Ben bebeğim d...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.205 Görüntülenme

Sayın yetkili iyi akşamlar Bu akşam yaşadığımız üzücü bir olayı bildirmek istiyoruz 20/10/2020 tarihinde İstanbul Kazasker Migros'tan ürününüz olan Nestle damak Antep fıstıklı çikolatanızdan aldım. Ay...

Devamını oku
15.271 Görüntülenme

Bebeğime uzun suredir Sma Mama kullanmaktayım fakat bugün mama almaya gittiğimde comfort ve Optipro olarak iki çeşit mama olduğunu fark ettim kutular üstünde birbirinden farklı bir bilgiye rastlamadım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%38)
29 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%9)
13 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%6)
10 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%45)
56 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%20
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%25
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%47
Süreç çok uzadı
%12
%8
Beklentimi karşılamadılar
%26
%24
Personel davranışı
%4
%9
İletişime geçmediler
%13
%10
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.