Toplam çözüm sayısı
..

Nesine ile Birebin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.156 (%99)
90 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 577 (%14)
6 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 13:54

Dün ertelenen maç üzerinden 24 saat geçti ama hala kuponum sonuçlanmadı hemen sonuçlanmasını rica ediyorum iki gündür bekliyorum. İlk defa böyle bir şey yazıyorum 24 saat sonra sistem otomatik bir ora...

Devamını oku
08 Temmuz 16:43

Bets10 sitesinden slot oynadım bakiyem 198 bin tl iken 15 20 dakika içinde sıfırlandı müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde çözüm bulamadım. Dalga geçer gibi oyun oynamışsınız diyor bakiye yükselince h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

4682**********94 numaralı kuponum tuttuğu halde ödemesi gerçekleşmedi eğer kupon tutmasayi para iptal olacaktı tuttuğu halde ödeme işlemi gerçekleşmedi. En kısa zamanda ödemesini yapmanızı rica ediyor...

Devamını oku
3 Yorum

Bende Birebin de hesap açıp oynamaya başladım. 1 hafta içinde 2 bin liralık bonus hak ettim yaklaşık. Fakat Birebin kazanılan bonusları kesinlikle hesaba geçmiyor. Canlı destek çok başarısız. Sorulan ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
35 Destekçi

Tutan kuponumun parasını ne zaman yatıracaksınız acaba tamı tamına 14 saat oldu kuponum hala beklemede paranın hesaba yatırılıp yatırılmayacağını öğrenmek istiyorum. En azından bunu bilmenin h...

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün kazandığım para ile hesabıma yatan para arasında eksiklik var 2 kere müşteri hizmetlerini aradım düzeltileceğini söyledi 7 saat oldu ya ve konuştuğum temsilci aynı adam ama farklı isimle karşımı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.415 Görüntülenme

Hesaptan para anında yükleniyor, kupon anında yapılıyor yapılmıyor arası bir şey, kupon tutuyor neymiş onay bekliyor? Milyonlar ortada dönüyor neden hep firma kendi hakkını saklı ve gizli tutar? İlleg...

Devamını oku
5.249 Görüntülenme

Son dönemde bu siteden çevrim içi ciddi bir şekilde oyun oynadım ve %2 ve %3 olmak üzere hem oyun üzerinden hem de kazanç üzerinden bonus veren şirket ne hikmetse bir anda bu bonusları kesti, canlı de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
603 (%41)
9 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
142 (%10)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%5)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
604 (%41)
28 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%10
Sorunumu çözdüler
%31
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%24
Süreç çok uzadı
%14
%24
Beklentimi karşılamadılar
%23
%18
Personel davranışı
%7
%2
İletişime geçmediler
%11
%29
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.