Toplam çözüm sayısı
..

Navlungo ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
10.495 (%53)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%58)
1.789 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Haziran 14:19

R318992 ve R144266 numaralı ürünlerim kaybolmuştu ve sigorta ücretleri proformadaki hesabıma yatacak demişlerdi. Toplam da 155.31 dolar hesabıma yatması gerekirken 394,62 TL yatırdılar. 1337 TL olarak...

Devamını oku
12 Haziran 10:52

Adidas UPS Türkiye Beceriksizliği ve mağduriyeti. https://www.adidas.com.tr/ üzerinden 2 tane ayakkabı sipariş ettim. 1 tanesini yolladılar ama yanlış kişiye teslim edildiği gözüküyor. UPS müşteri hi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Satış için Amerika'ya ne yazık ki bu firmayla kargomu gönderdim. 3 hafta boyunca gitmedi iletişime geçmene rağmen kimse net bilgi vermedi. En son gerekçe olarak Amazon ürünleri kabul etmedi gibi gerek...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İlk kez kullandım ve ilk giden numunemizi teslim edemediler. Numunenin çıkışını TNT ile yaptılar ve 1 hafta teslim etme yerine 4-5 haftadır teslim edemediler ve giden kargo ile ilgili bir kesin bilgi ...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.933 Görüntülenme

Satış için Amerika'ya ne yazık ki bu firmayla kargomu gönderdim. 3 hafta boyunca gitmedi iletişime geçmene rağmen kimse net bilgi vermedi. En son gerekçe olarak Amazon ürünleri kabul etmedi gibi gerek...

Devamını oku
20.907 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%63)
1.769 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%16)
796 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
531 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
387 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%21)
4.156 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%19
Personel davranışı iyiydi
%24
%15
Sorunumu çözdüler
%24
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%27
Süreç çok uzadı
%33
%22
Beklentimi karşılamadılar
%11
%15
Personel davranışı
%11
%6
İletişime geçmediler
%11
%28
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.