Toplam çözüm sayısı
..

Naia İstanbul ile Selim Baklacı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%13)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%19)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 01:07

Kendileri satın aldığım ürünü söylediklerinin çok sonrasında bana gönderdiler problem etmedim. Çünkü acelesi yoktu ama sonrasında elbise bana küçük geldi belirttikleri adresten 3 4 kere mail atarak ul...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

26 şubatta sipariş ettiğim elbise hala elime ulaşmadı. Çeşitli ve gerçeklikten uzak bahanelerle satılıp parası ödenmiş elbise teslim edil (emezken) sosyal medya hesaplarından tüm iş birliği yaptıkları...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

25 gün önce verilen sipariş hala kargolanmadı. Ön sipariş oluşturarak alındı fakat belirtilen süreden epey fazla geçti. Telefon ile ulaşamıyoruz. Instagram DM den geç cevap geliyor. Çok üzücü ve kötü ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.427 Görüntülenme

Naia İstanbul dan 2 adet elbise almış olup, gelen elbiseleri beğenmiş olmama rağmen üzerime olmadığından dolayı iade talebinde bulundum. Yasal haklarım çerçevesinde iade süresi dolmadan, etiketiyle gö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%50)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%67
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
-
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%22
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.