Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Naia İstanbul ile Selim Baklacı karşılaştırılıyor.
Markalar
2.5
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni21 Eylül 01:07
Kendileri satın aldığım ürünü söylediklerinin çok sonrasında bana gönderdiler problem etmedim. Çünkü acelesi yoktu ama sonrasında elbise bana küçük geldi belirttikleri adresten 3 4 kere mail atarak ul...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan2 Yorum
26 şubatta sipariş ettiğim elbise hala elime ulaşmadı. Çeşitli ve gerçeklikten uzak bahanelerle satılıp parası ödenmiş elbise teslim edil (emezken) sosyal medya hesaplarından tüm iş birliği yaptıkları...
Devamını oku
En Çok Destek Alan3 Destekçi
25 gün önce verilen sipariş hala kargolanmadı. Ön sipariş oluşturarak alındı fakat belirtilen süreden epey fazla geçti. Telefon ile ulaşamıyoruz. Instagram DM den geç cevap geliyor. Çok üzücü ve kötü ...
Devamını oku
En Çok Okunan1.427 Görüntülenme
Naia İstanbul dan 2 adet elbise almış olup, gelen elbiseleri beğenmiş olmama rağmen üzerime olmadığından dolayı iade talebinde bulundum. Yasal haklarım çerçevesinde iade süresi dolmadan, etiketiyle gö...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
2 (%25)
-
1 (%13)
-
-
-
1 (%13)
-
4 (%50)
-
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
-
Süreç çok uzadı
-
Beklentimi karşılamadılar
-
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
-
Diğer
-
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.