Toplam çözüm sayısı
..

N11magazam.com ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
104 (%75)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%8)
463 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 20:02

Merhabalar, Öncelikle belirtelim n11magazam yazılımını ilk kullanan firmalardan biriyiz. 2017 yılından bu yana N11 mağazam kullanmaktayız. Ancak N11 mağazam bazı destek taleplerimize çok geç dönüyo...

Devamını oku
18 Haziran 09:32

Trendyol Express kargomu tüm İstanbul'da gezintiye çıkarmış! Her şubesine gidiyor fakat bir türlü bana gelmiyor. Müşteri hizmetlerini de aradım adreste vs bir Problem varsa bana neden ulaşmıyorlar! ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

N11'de mağaza açmak için başvuruda bulunduk. Mağaza açmamız için bizden istenen evrakları ve sözleşmeleri tamamlayarak N11'e gönderdik. Başvurumuz kabul edildi. Ürün yüklememiz istendi. Hepsini yükled...

Devamını oku
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Katalog sistemine geçiş ile birlikte 1 aydır çözümlenemeyen sorunlar hala devam etmektedir, ürünlerde 1'er resim ve hiçbir açıklama olmadan ürün satmaya çalışıyorum 6 kişiye mail 3'er kere mail yollad...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
869 Görüntülenme

20 gün önce attığım ürünler hala satışa açılmadı Trendyol Hepsiburada ürünü anında onaylıyor ama bu acemi N11 bu işi beceremiyor ürünlerim satışa açılmıyor. Prof değiller. İşinin ehli değiller. Acemi ...

Devamını oku
36.708 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%24)
486 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%12)
223 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%10)
208 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
166 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%55)
1.888 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%20
Personel davranışı iyiydi
%20
%15
Sorunumu çözdüler
%40
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%2
%4
İletişime geçmediler
%24
%28
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.