Toplam çözüm sayısı
..

N11 ile PttAVM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.073 (%99)
2.358 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.466 (%12)
tam yıldız 1.295 (%55)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 15:41

N11 aracılığıyla firmadan Electrolux 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün 2 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat süreci ise satıcı değil de benim takibim neticesinde oldu. Ürünümün gönderim...

Devamını oku
28 Eylül 15:01

Epttavm'den alışveriş yaptım. Önce satıcıyla görüştüm iadeyi kabul etti. Epttavm ile görüştüm. İade onaylandı kargo kodu verildi teslim ettim. On iki gün önce yaptığım ürünün para iadesi defalarca ara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

27 Aralık tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum ve henüz gönderilmemiş olan siparişimi 28 Aralık sabahı iptal ettirdim ancak şu anda 9. Güne girmemize ve defalarca aramama karşın iadem gerçekleştiril...

Devamını oku
7 Yorum

Epttavm den (sandal optik) Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük sahte çıktı ve çok ince detaylarla anlaşılabilir durumda. Ben sahte olduğunu anlayabildim fakat anlayamayan birçok insan var.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

N11 den almış olduğum Xiaomi 9 telefon kaçak telefon çıktı. N11 aradım durumu izah ettim bir haftadır ne arayan ne soran var kayıt açtık size dönüş yapacaklar denildi iki defa aramamarağmen ilgilenen ...

Devamını oku
4 Destekçi

Epttavm den (sandal optik) Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük sahte çıktı ve çok ince detaylarla anlaşılabilir durumda. Ben sahte olduğunu anlayabildim fakat anlayamayan birçok insan var.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.908 Görüntülenme

N11 adı altında haneden ticaret diye bir firma dan Cialis 100 mg cinsel güç artırıcı bir ilaç aldım. Ürün kesinlikle sahtedir prospektüsü dahi yok ve baş ağrısı ve kesinlikle bir etkisi yoktur. Gerekl...

Devamını oku
10.775 Görüntülenme

Epttavm den (sandal optik) Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük sahte çıktı ve çok ince detaylarla anlaşılabilir durumda. Ben sahte olduğunu anlayabildim fakat anlayamayan birçok insan var.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.538 (%28)
1.169 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
500 (%9)
297 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
268 (%5)
97 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
221 (%4)
40 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.918 (%54)
304 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%31
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%20
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%16
%20
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.