Toplam çözüm sayısı
..

N11 ile Paycell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.829 (%99)
3.504 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.618 (%11)
309 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 14:06

N11 üzerinde 08/06 tarihinde, “Mobiloomm mağazasından” oppo reno 5 sipariş verdim, ürün site tarafından onaylandı, parası kredi kartımdan çekildi. Müteakibinde 10/06 tarihinde halen daha ürün kargolan...

Devamını oku
13 Haziran 12:02

28.05.2021 tarihinde Akbank kartımla Paycell uygulaması içinden Paycell kartıma 1000 TL yüklemek istedim. Banka anında kartıma bloke koydu. 1000lira o gün bugündür ne paycelde ne Akbank hesabımda yok....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

27 Aralık tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum ve henüz gönderilmemiş olan siparişimi 28 Aralık sabahı iptal ettirdim ancak şu anda 9. Güne girmemize ve defalarca aramama karşın iadem gerçekleştiril...

Devamını oku
13 Yorum

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Sipariş Tarihi : 25/06/2020 olan LG 27UK650-W 27 model isimli ürünü satın aldım ve aldıktan hemen sonra ekranında 30-40 kadar kırmızı renkte ölü pikseller gördüm. Sonrasında hemen mağazaya yazıp üründ...

Devamını oku
10 Destekçi

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.959 Görüntülenme

N11 'de yasaklı ürün satan Birçok mağaza vardır. Bunların bazıları öyle ayrıcalıklı ki defalarca mail atmama rağmen, telefonda konuşmama rağmen maalesef hiçbir şey olmuyor. Bunun nedeni mağaza destek ...

Devamını oku
12.463 Görüntülenme

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.655 (%27)
310 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
659 (%11)
78 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
325 (%5)
66 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
280 (%5)
60 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.269 (%53)
712 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%18
Sorunumu çözdüler
%31
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%34
Süreç çok uzadı
%20
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%17
%19
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.