Toplam çözüm sayısı
..

MyDukkan.co ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
465 (%97)
14.847 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 136 (%28)
4.645 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 21:08

Öncelikle merhaba mydükkandan vermiş olduğum 645UW1196E sipariş numaralı kargomda bana bilgilendirme verilmesi gerekirken hiçbir bilgi verilmedi. Kargom kargoya bile verilmedi. Bu nedenle kargomu ipta...

Devamını oku
21 Eylül 14:21

Trendyol'dan masa sandalye siparişi verdim,1 haftadır kargo hareketsiz duruyor o yüzden iptalini ve para iadesini istedim çünkü kargo firmasını aradım kaybolmuş olduğunu söylediler. Trendyol'u 1 hafta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

MyDukkan'dan aldığım 2 adet ürünün bir tanesini beden uyumsuzluğu nedeni ile iade ettim. Kargosunu ödediğim halde geri iade ederken de kargo ücreti ödedim. WhatsApp iletişim hattından iade ettikten so...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

6 gün önce sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Bir ay önce aynı sorun yaşadım. Bir hafta sonra ilgilendiler ürün yok söylediler. Parayı iade etmek yerine kupon yaptılar. Tamam dedim. Şimdi...

Devamını oku
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.302 Görüntülenme

6 gün önce sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Bir ay önce aynı sorun yaşadım. Bir hafta sonra ilgilendiler ürün yok söylediler. Parayı iade etmek yerine kupon yaptılar. Tamam dedim. Şimdi...

Devamını oku
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
127 (%49)
5.259 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%15)
2.413 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
1.736 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
1.505 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%26)
26.813 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%34
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%11
%4
İletişime geçmediler
%16
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.