Toplam çözüm sayısı
..

MyDukkan.co ile Tam Senin Tarzın karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
477 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 147 (%30)
4 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 11:13

Kargom bugün 08.20 de dağıtıma çıktı gözüküyor fakat dağıtıma çıkarıldığı yer kiraz çayı diye bir yer bu bana bayağı uzak ve internette sorgulattığımda yer tespiti yapamıyorum. Kargomun bugün gelmesi ...

Devamını oku
19 Temmuz 13:22

Tamsenintarzın isimli Instagram butiğinden medyadaki ve Google daki yorumlara aldanarak alılveriş yaptım. Sonrasında ürünlerim geldi açtım baktım ve şok oldum bir şortun cebinde deniz taşlarından vard...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

MyDukkan'dan aldığım 2 adet ürünün bir tanesini beden uyumsuzluğu nedeni ile iade ettim. Kargosunu ödediğim halde geri iade ederken de kargo ücreti ödedim. WhatsApp iletişim hattından iade ettikten so...

Devamını oku
2 Yorum

Şort etek sipariş ettim ama gelen ürünün benim sipariş ettiğim şort etekle alakası yok. Ne renk ne model ne desen. WhatsApp' tan bildirmek istedim ama mesajlarımı almıyorlar. Acaba bir hata mı oldu di...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

"Kapıda ödeme seçeneğindeki değişim iade yoktur" çok mağdur edici Kargo iade etmek istiyorum daha önce aldığım üründe bir sıkıntı yoktu ama maalesef bu aldıklarımın kumaşı ve görünüşü kalitesizdi ve ü...

Devamını oku
3 Destekçi

Beni 1 ay şu gün bugün gönderiyoruz diye oyalamaya çalıştılar. Sonunda mahkeme deyince gönderdiler l beden istedim XS gönderdiler. Kalitesiz bir site. Esnaf değilsiniz ilgisizler.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.227 Görüntülenme

6 gün önce sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Bir ay önce aynı sorun yaşadım. Bir hafta sonra ilgilendiler ürün yok söylediler. Parayı iade etmek yerine kupon yaptılar. Tamam dedim. Şimdi...

Devamını oku
6.273 Görüntülenme

05 Kasım 2020 tarihinde Instagram üzerinden bir tulum aldım orijinal marka mı diye sorduğumda "tabi efendim" cevabı verildi. Ürün 17 Kasım'da elime ulaştı ancak ürün orijinal değil üstelik 36 beden is...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
136 (%51)
6 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%15)
3 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%6)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%24)
8 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%33
%75
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%21
%9
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%11
%18
İletişime geçmediler
%15
%9
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.