Toplam çözüm sayısı
..

Mustela ile Sebamed karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
343 (%100)
5 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 66 (%19)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 24:48

Mustela'nın 6 yaşındaki oğlum için 50 faktörlü güneş kremini aldım. Şu an kolları bacakları yanmış bir şekilde kıpkırmızı. Kremi bol bol her yerine çoğu kez bol bol sürdüm ancak bu kadar mı etkisiz bi...

Devamını oku
18 Temmuz 19:13

İzmir Bayraklı onur mahallesinde ki şubenizden güneş kremi almaya gittim personeliniz den Nivea'nın güneş kremini istedim o ise güneş kremi diye Sebamed'in nemlendirici kremini verdi ( bunu yandıktan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
4 Yorum

Yenidoğan bebeğime eczaneden Sebamed şampuan ve vücut losyonu aldım. Fakat bebeğim sürekli kıpkırmızı oluyordu losyon sürüp nemlendirdikçe daha çok oldu kolları vücudu boynu yüzü her yeri. İlk çocuğum...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Paranla rezil olmak buna denir. Güneş kremini tavsiye üzeri eczaneden aldım 2 yaşındaki kızım yüzünde kabarcıklar omuzunda kızarıklar. Bol sürmeme rağmen yazıklar olsun bir de güvenerek alıyoruz çocuk...

Devamını oku
6 Destekçi

Kızıma en iyisi olsun diye Sebamed 50 faktörlük 200 ml. Güneş koruyucu krem aldım. Kızımda alerji yaptı son kullanma tarihine baktım sebebi o mudur diye yeni aldığım bir ürün olmasına rağmen maalesef ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.037 Görüntülenme

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek bakım ürünlerini aldım. İkinci banyodan itibaren bebeğimin yüzünde kırmızı sivilceler ve cildinde kuruluk, kaşlarında Konak yaptı. Kızarıklıklar artmaya ...

Devamını oku
23.521 Görüntülenme

Kızıma en iyisi olsun diye Sebamed 50 faktörlük 200 ml. Güneş koruyucu krem aldım. Kızımda alerji yaptı son kullanma tarihine baktım sebebi o mudur diye yeni aldığım bir ürün olmasına rağmen maalesef ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
67 (%46)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%14)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%8)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%29)
54 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%1
%25

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%21
%12
Beklentimi karşılamadılar
%16
%12
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%18
%41
Diğer
%5
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.