Toplam çözüm sayısı
..

Mupa Shoes ile Tonny Black karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%83)
183 (%92)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 13 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Mayıs 13:47

Mupa Shoes'dan 189 tl'ye ayakkabı aldım kargoyla 203'tl'ye. Ayakkabı çok ağır ve kalıp gibi sert. Ayaklarımı yara yaptı, bunu bildirdim ama bana böyle bir şikayet daha önce hiç almadıklarını söyledile...

Devamını oku
16 Temmuz 10:45

İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünü iptal talebi oluşturdum kredi kartımdan ücret kesildi fakat bir haftadır iadesi yapılmadı bu kadar kötü bir firma olamaz telefonlara bakan yok maillere geri d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Mupa Shoes'dan yaklaşık bir ay önce spor ayakkabı aldım. Ayakkabı aynen göründüğü gibi geliyor fakat o kadar ağır, sert ve rahatsız bir ayakkabı ki. Rahatsız olmasının yanında ayakkabının topuk kısıml...

Devamını oku
4 Yorum

Firmadan 07.09.2020 tarihinde ürün aldım ne şirket telefonlarına ne de WhatsApp hattına ulaşılamıyor. Bu nasıl kurumsallık anlamadım. Hatları kapalı ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Siteden mesaj yazma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Mupa Shoes'dan 189 tl'ye ayakkabı aldım kargoyla 203'tl'ye. Ayakkabı çok ağır ve kalıp gibi sert. Ayaklarımı yara yaptı, bunu bildirdim ama bana böyle bir şikayet daha önce hiç almadıklarını söyledile...

Devamını oku
4 Destekçi

07 Ekim, 2020 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden 3626***23 numaralı olan ürün elime ulaştı, ancak 3339***48 numaralı siparişim hala ortalarda yok. Kargoya teslim edildiği yazıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.803 Görüntülenme

Ortalama iki hafta kadar önce Hoşuma giderek indirimli ürünlerden aldığım ayakkabıyı değişim yapmak istedim çünkü kalıbı büyük geldi. Ellerinde bulunmasına rağmen ürünü kabul etmiyorlardı ben de"tüket...

Devamını oku
11.901 Görüntülenme

Tonny Black sayfasından bir ayakkabı sipariş ettim. Karttan ücreti kesildi ama ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Sipariş numarası bile yok. Nasıl takip edeceğimi bile bilmiyorum. Para boşuna...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%33)
15 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%67)
41 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%100
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
-
%18
Beklentimi karşılamadılar
%25
%15
Personel davranışı
%25
%5
İletişime geçmediler
%25
%35
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.