Toplam çözüm sayısı
..

Multinet ile Sodexo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
355 (%100)
452 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 133 (%37)
145 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 22:09

Multinet Shell üyeliğini 2019 aralık ayında imzaladım fakat gelen faturalarda indirimi göremedim. Sorguladığımda anlaşmada yazmamasına rağmen belli aralıklarla hak ediş iade faturası kesmem gerektiği ...

Devamını oku
27 Ekim 17:09

200 TL''lik gift pass gıda bakiyem var ama iki defa kasada kaldım. Ödeme yapamıyorum. Servis yok diyor. Çağrı merkezinden çözüm alamadım. Kasiyer yanlış seçmiştir diyorlar ama durum öyle değil. İki de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Şirketimin verdiği Multinet kartımı Multipay uygulamasına tanımlamak istediğimde CVV kodu istiyor fakat verdikleri kartta CVV kodu yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak son harca...

Devamını oku
2 Yorum

Sodexo yemek kartı bakiyemle alışveriş yapmak istedim. Ayrıca evden çıkmadan da kontrol ettim ki daha önce yaşadığım sorunu tekrar yaşamayayım. Ürünleri aldım ve kasaya geldim, mobil uygulamaya bir gi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mirket Restoran üye iş yeri olarak Multinet hizmeti veren üye iş yeriyiz. Talimat vermediğimiz halde Multinet'ten belli aralıklarla iş Yeri Sigorta Bedeli kesintisi yapıldığını fark ettik. Herhangi bi...

Devamını oku
2 Destekçi

Sodexo'ya üye iş yeriyim. Pos cihazı ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam olarak 9 dakika hatta kaldım ve yine de ulaşamadım. Sıfır müşteri memnuniyeti,...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.292 Görüntülenme

Multinet gift kartı sahibiyim. Boyner mağazasından alışveriş yapmak istediğimde görevli arkadaşlar telefonuma bir pin kodu gelmesi gerektiğini belirttiler fakat kayıtlı olan cep telefonuma herhangi bi...

Devamını oku
3.951 Görüntülenme

Sodexo geçen ender marketlerden olan Onur marketler zinciri Sodexo anlaşmalı bir kurum. 14 Kasım Pazar günü Küçükçekmece e5 yan yol Onur Market şubesinde 30 dakika alışveriş yaptıktan sonra kasada Sod...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
146 (%72)
149 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%10)
35 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%12)
59 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%24
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%25
%26
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%2
%4
İletişime geçmediler
%10
%15
Diğer
%8
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.