Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
372 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 140 (%38)
3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 18:06

Multinet kartımdan harcama yapmama rağmen 357,67 TL para çıkışı yapılmış. Konu ile ilgilenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerini aşağıda ilettim. E-Posta : m...

Devamını oku
05 Aralık 00:17

Setcard uygulamasında mobil ödeme için kart eklemeye çalıştım ama kartımın başka kişiye bağlı olduğu gözüküyor Benin kartım başka bir hesaba bağlı. Bu nasıl olabilir benim kart numaramı başkası nasıl ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Şirketimin verdiği Multinet kartımı Multipay uygulamasına tanımlamak istediğimde CVV kodu istiyor fakat verdikleri kartta CVV kodu yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak son harca...

Devamını oku
3 Yorum

İş yerimizi korona'dan dolayı 31.05.2021 6 yıllık iş yerimizi kapattık set kart ta 6 yıl önce 500 TL depozit yatırdık set kart 301.00 TL mize el koydu ve bununla ilgili fatura istememize rağmen gönder...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mirket Restoran üye iş yeri olarak Multinet hizmeti veren üye iş yeriyiz. Talimat vermediğimiz halde Multinet'ten belli aralıklarla iş Yeri Sigorta Bedeli kesintisi yapıldığını fark ettik. Herhangi bi...

Devamını oku
3 Destekçi

İş yerimizi korona'dan dolayı 31.05.2021 6 yıllık iş yerimizi kapattık set kart ta 6 yıl önce 500 TL depozit yatırdık set kart 301.00 TL mize el koydu ve bununla ilgili fatura istememize rağmen gönder...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.213 Görüntülenme

Şirketimin verdiği Multinet kartımı Multipay uygulamasına tanımlamak istediğimde CVV kodu istiyor fakat verdikleri kartta CVV kodu yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak son harca...

Devamını oku
4.704 Görüntülenme

4 firma yemek kartı 4 ayrı banka pos cihazının bulunduğu şarküteri işletiyorum bu Setcard pos cihazı bağlandıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kesinlikle yere düşme vo1ltaj düşüklüğü kısa devre y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
148 (%71)
5 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%12)
17 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%13
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%24
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%15
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%10
%30
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.