Toplam çözüm sayısı
..

Mudo ile Tofisa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
919 (%97)
3.889 (%87)
Teşekkür Sayısı
122 (%13)
tam yıldız 1.135 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 22:42

Modumu asla. Markanıza güvenerek Trendyol satıcısından elbise aldım. Çocukluğumdan bu yana markanızı severek beğenerek kullanıyordum Ama sizin markanızı asla bir daha kullanmayacağım insanları zor dur...

Devamını oku
20 Haziran 13:10

Ts2006*****96 sipariş verdik. İptal etmek istiyorum. Gelse de alamam lütfen iptal edin. Niye iptal butonu yok ki size de güven kalmadı artık iptal edin yoksa gelirse geri döner kimseye güven kalmadı a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

25.11.2020 tarihinde Mudo.com.tr sitesinden 2 adet kaz tüyü yastık satın aldım. İlk günden beri 1510845593622136 takip numaralı siparişimin durumu "Onaylandı" olarak görünmekte. 3-7 iş günü içerisinde...

Devamını oku
5 Yorum

4 gün önce sipariş verdiğim ürünler daha hazırlanıyor. Gözüküyor ama sitede sipariş verirken 24 veya 48 saatte yazıyor siparişimi iptal etmek için arıyorum ama telefonlara bakan bile yok mesajlara dön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Mudo Mall Of İstanbul şubesinden l koltuk ve ona uygun renkte Lovely model döner koltuk aldık çok geçmeden l koltuğun tamamı tüylenme ve çökme yaptı. Gelen eksperin kanaati sonucu değişim teklif edild...

Devamını oku
10 Destekçi

Ürün hatalı kumaşı farklı kaç saattir müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok bu nasıl site bari açıp konusun müşteriyi mağdur etmek hoşunuza mı gidiyor! Paramızla mağdur olmak istemiyoruz çok samimi s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.984 Görüntülenme

Eşim ile birlikte yeni eve mobilyalar almamız gerektiğinden, eşimin isteği ile salon mobilyalarımızın tamamını Mudo Concept mağazasından almaya karar verdik. Bu markayı seçmemizin sebebi, kaliteli old...

Devamını oku
5.284 Görüntülenme

İndirimde ürün aldık. 15 TL kargo ücreti verdik. Aynı ürünün 40 bedeninin iki farklı rengi istedik ama ürünlerin bedeni birbirinden farklı. İade ederken kargo ücretsiz olduğu söylendi ama ben kargoya ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
111 (%30)
1.033 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
54 (%14)
271 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
139 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
69 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
181 (%49)
449 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%31
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%26
Süreç çok uzadı
%17
%28
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%17
%19
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.