Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.272 (%100)
2.143 (%3)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.213 (%18)
2.954 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 16:42

Morhipo dan iki adet ayakkabı sipariş ettim. Bir tanesi çok güzel diğeri ise işporta tezgahında satılan bir ayakkabı gibi yoğun lastik ve yapışkan kokulu kalitesi kötü şekilde geldi. 19 Ocak tarihinde...

Devamını oku
26 Ocak 19:47

Trendyol'la ilgili sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Uygulama üzerinden görüştüğüm temsilci dinlemek yerine 2ye 3'e basıp hazır metinler gönderdi ve sorunumu çözemedi. Telefonla aradığım ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
22 Yorum

Trendyol'dan sipariş ettiğim kargomu kuryeye çıktığı gün beklerken kargomun başka birine teslim edildiğine dair mesaj aldım ve o kişiyi tanımıyordum ayrıca sanırsam teslim alan kişinin adıyla kurye pe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
54 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.538 Görüntülenme

Boyner Morhipo bünyesinde adidas'tan simit ayakkabı aldım ayakkabı bildiğiniz replika made in Çin yazıyor. Benim sayısı çok fazla adidas ayakkabım var hiçbirinde Çin yazmıyor. Endonezya Vietnam ürünle...

Devamını oku
46.962 Görüntülenme

Trendyol alışveriş merkezinden Yaşam kürü sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldım. Paketi açtığımda insanı aşırı derecede rahatsız eden bir küf kokusu vardı, insanı ciddi derecede rahatsız eden  bir k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.139 (%31)
3.699 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
812 (%12)
1.370 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
446 (%7)
1.356 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%4)
836 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.195 (%47)
23.392 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%30
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%24
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%17
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.