Toplam çözüm sayısı
..

Morhipo ile Reebok karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.445 (%100)
320 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.749 (%14)
14 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 17:04

3 gün oldu hâlâ kargoya vermediler adam gibi cevap verende yok kopyala yapıştır yapıp göz ardı ediyorlar pişman oldum. Müşteri hizmetlerini arıyoruz iletiyoruz deyip duruyorlar. Yazıklar olsun ya.

Devamını oku
05 Ağustos 11:30

Reebok'dan iki adet yürüyüş ayakkabısı aldık. 1 ay bile kullanmadan ikisinin de iç astarları sürtünme sebebi ile yırtıldı. İkisini de garantiye yolladık tamamen aynı koşullarda olan iki ürün biri onay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
2 Yorum

Antalya Agora Boyner den aldığım Reebok Royal hr marka spor ayakkabısının tabanlarında halka şekilde bulunan taban kendi etrafında yırtılmaya başladı. Bende bunun sonucunda ayakkabıyı iade ettim ve ko...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
4 Destekçi

Workout Plus modelinde bir ürün aldım ve ürün üçüncü ayında parmak uçlarında bulunan sayadan açılmaya başladı. İncelenmesi için servise gönderdim ve daha sonrasında ulaşıp ulaşmadığı konusunda bilgi a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.362 Görüntülenme

29.07.2020' de Beymen marka postacı çantasını sipariş verdim. 07.08.2020'de teslim aldım. Ürünü açtığımda ön kısmında küçük bir deforme vardı, sorun olmaz diye aldım evime geldim. Tekrar incelediğimde...

Devamını oku
3.344 Görüntülenme

Kampanyalı fiyattan (209 TL) 44 numara sipariş ettiğim Royal Complete Cln kırmızı beyaz ürünü, ayağıma küçük olması nedeniyle satış döneminde aynı fiyat olan ve aynı model Mavi-beyaz 44,5 ile değiştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.664 (%29)
17 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
794 (%14)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
365 (%6)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
244 (%4)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.746 (%47)
101 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%17
Personel davranışı iyiydi
%23
%33
Sorunumu çözdüler
%32
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%42
Süreç çok uzadı
%24
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%19
%14
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.