Toplam çözüm sayısı
..

Mopaş Hipermarket ile Şimşekler Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 09:43

Mopaş cevizli saraylar caddesindeki mağazanız da mağaza müdürü hiç maske takmıyor çalışan arkadaşların maskeleri çene altında. Lütfen mağaza müdürü dahil uyarırmısınız. Bir de mağazanızdaki sebze reyo...

Devamını oku
28 Ağustos 22:57

Bugün akşam saat 21.00-21.30 arası Esatpaşa şimşekler marketten alışveriş yapan annem, kahvaltılık alıyor ve 48 lira tutan ürünler kasa da 108 lira olarak söyleniyor annem de ne aldım da bu kadar tutt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Mopaş Atalar şubesinde aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya gittim ürünleri geçince kasiyer n****Hanım bu ürünleri kim koydu buraya yanlış işlem yaptım ****bu insanlar deyince kasanın boş ol...

Devamını oku
0 Yorum

Şimşekler ferhatpaşa şubesinden alışverişimi yaparken kasadan geçirilen ürünlerin fiyatı farklı, normalde etikette olan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Manav kısmındaki birçok ürünün fiyatları kasadan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mopaş Atalar şubesinde aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya gittim ürünleri geçince kasiyer n****Hanım bu ürünleri kim koydu buraya yanlış işlem yaptım ****bu insanlar deyince kasanın boş ol...

Devamını oku
2 Destekçi

Market çalışanları özellikle kasadaki kapalı bayan var soldan ikinci sırada tam saygısız. İnsanca kalabalık yandaki kasa niye boş bir de üslubuyla  haklı çıkmaya çalışıyor eski kadro kadar güler yüzlü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.842 Görüntülenme

Kartal/Cevizli Bankalar caddesinde bulunan mağazanızdan yaklaşık 10 gün önce Zel Marka kavanozda kelle-paça ürünü aldım. Aldıktan birkaç gün sonra evde kullanmak için raftan aldığımda kavanozun alt kı...

Devamını oku
809 Görüntülenme

2.12.2020 saat: 18:45'te şimşekler Esatpaşa şubesine her zamanki gibi alışverişe gittim. Reyonda ürünün fiyatına bakarak aldım. Kasaya geldiğimde ürün 1.10 TL olan ürün 3.95'miş. Ben bu fiyattan gördü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%13)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
99 (%72)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%12
-
Sorunumu çözdüler
%48
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
-
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%12
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%34
%100
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.