You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.198 (%99)
444 (%26)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 922 (%22)
164 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 12:44

Moov üyelik iptali için ayrılma formunu doldurdum ve mail ortamında gönderim sağladım fakat herhangi bir şekilde cevap falan gelmedi. Kurum artık beni yıprattı hizmet almayacağım daha kurumdan her tür...

Devamını oku
10 Ağustos 11:49

Alınan provizyon geri ödenmedi. Miktarın önemi yok amaç kâr kalmaması tiktak kiralama firmasını tercih ettik modelli araç tercih edelim dedik dediğim gibi müşteri hizmetleri anında geri ödeme kelimesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

10.04.2022 21.35 Tarihinde, saatinde Moov Garenta firmasından 34DKY848 plakalı dakikalık kiralık araçla ufak çaplı sürtmeden dolayı Moov firması 11713,59 TL bana hasar oluşturmuştur. Atılan faturada f...

Devamını oku
22 Yorum

552***831 kaskosu ve sigortası olan aracın hasar bedeli tarafıma rücu edildi. Ödemeyi reddettiğim için icra süreci başlatıldı. Ona da itiraz ettim. Olay mahkemeye intikal etti. 1 sene önce yaptığım ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

05.08.2021 tarihinde MOOV'dan araba kiraladık ve ufak bir tek taraflı kaza yaşadık. Kaza sonucu aracın sol farı kırıldı. Birkaç gün sonra bizden 800 küsur tl ücret kesildi bizde far ücretidir diye bir...

Devamını oku
8 Destekçi

İstanbul'da tiktak uygulaması üzerinden araç kiralaması gerçekleştirdim 3 günlük araç kiraladım. Günlük 200km ücretsiz kullanım yazıyor fakat her km için ücret yansıması yaşadım. Toplamda 3 defa araç ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.269 Görüntülenme

İstanbul'dan aile büyüğümüzün vefatı sebebiyle gitmem gereken bir taziye olduğu için 30 Ağustos (30.08.2021) akşamı saat 20:13'de Sabiha Gökçen havalimanına gitmek üzere kiraladığım yeni model Renault...

Devamını oku
46.795 Görüntülenme

İstanbul'da tiktak uygulaması üzerinden araç kiralaması gerçekleştirdim 3 günlük araç kiraladım. Günlük 200km ücretsiz kullanım yazıyor fakat her km için ücret yansıması yaşadım. Toplamda 3 defa araç ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
894 (%41)
162 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
203 (%9)
43 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
96 (%4)
30 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
70 (%3)
9 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
940 (%43)
462 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%30
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%7
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%16
%29
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.