Toplam çözüm sayısı
..

MOOV ile TikTak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.106 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 808 (%37)
20 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Mayıs 15:11

Üyeliğim onay aşamasında kaldı bugün 2. Günü normalde 1 2 saate onaylanır diyorlardı. Bu konu hakkında ilgilenirseniz sevinirim her gün taksiye binmekten bıktım tavsiye sonucu bu uygulamayı indirdim t...

Devamını oku
14 Mayıs 05:54

Uygulamaya 2 gündür giriş yapamıyorum. Arefe günü ve bayram günü toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım. Uygulamaya girer girmez geri atıyordu. Silip tekrar yükledim halen de aynı. Fakat bu sabah saat ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

23.08.2020 tarihinde akşam üstü 5 gibi arkadaşın nikahına gitmek için araç kiralamak istedim Renault Megane olan aracının yanına gidip kiralamayı başlattım. Arabaya bindim ve araç çalışmadı. Ekranda f...

Devamını oku
7 Yorum

Tiktak' tan arkadaşım sadece kontağı çevirdiği için ikinci şahıs olarak ceza yedim yanımda kontağı çevirdi motor çalışıyor mu diye araç ilerlemedi, bana verilen aracın lastiği patlaktı o gün içerisind...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

03.03.21 tarihinde Moov dan bir araç kiraladım. O gün sürüş dahilinde herhangi bir kaza ya da araca hasar verecek durum yaşamamama rağmen bana bir hafta sonra arka sol tarafta hasar kaydı vardır diye ...

Devamını oku
8 Destekçi

16 Ocak akşamından beri insanların ulaşımını engellediniz. Kar yağışı var diye araçlarınızı devre dışı bırakmak nedir? Biz sizi tercih ederek hata mı etmiş olduk? Sayın tiktak yetkilileri ben sağlık m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.200 Görüntülenme

05.07.2020 de kusurun bende olduğu çift taraflı bir kaza yaşandı. Evrakları eksiksiz teslim ettiğim halde Garenta Moov’u arayıp sorduğum ve evraklarınızda eksik yok dendiği halde sigorta şirketinden a...

Devamını oku
10.421 Görüntülenme

Tiktak ile 02.07.2020 tarihinde saat 02.00'da yapmış olduğum kiralamada Ümraniye-Çekmeköy güzergahında trafik cezasına çarptırılmış bulunmaktayım. Trafik cezasının Hedef Filo'ya 24 Eylül 2020 tarihind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
688 (%53)
25 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
231 (%18)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%6)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%20)
75 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%24
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%19
%33
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.