Toplam çözüm sayısı
..

MOOV ile Moov Optik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.393 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 994 (%41)
1 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 14:03

Moov by Garenta Moov adlı şirketten kiraladığım Clio araçta start stop tuşuna basmama rağmen ver bütün yolları denememe rağmen araç çalışmadı. Aracı kullanmadan 16 lira ödedim. Moov ile ne zaman araç...

Devamını oku
04 Haziran 18:25

Yanlış ürün teslim ediyorlar ve iade talebini yerine getirmiyorlar. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen hem bir tane hem de yanlış gözlüğü teslim ettiler. İade süresinde ilgilenmiyorlar. 2 gözlük değil bir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Moov'dan araç kiraladım aracı aldığımda içinde paspas üstlerinde maskeler bırakılmıştı ve aracın içinde ayak izi ve çamur izleri bulunuyordu, kiralamam bittiğinde aracın puanlama ekranı geldi ve aracı...

Devamını oku
9 Yorum

Moov Optik'ten bilgisayar ve sürüş gözlüğü aldım. Paketleme güzel ve kargo hızlıydı. Heyecanla bekledim. Çünkü zorunlu olarak günde 7 saatten fazla bilgisayar başında oturuyorum ve basım ağrıyordu. Sa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

03.03.21 tarihinde Moov dan bir araç kiraladım. O gün sürüş dahilinde herhangi bir kaza ya da araca hasar verecek durum yaşamamama rağmen bana bir hafta sonra arka sol tarafta hasar kaydı vardır diye ...

Devamını oku
2 Destekçi

Moov Optik'ten bilgisayar ve sürüş gözlüğü aldım. Paketleme güzel ve kargo hızlıydı. Heyecanla bekledim. Çünkü zorunlu olarak günde 7 saatten fazla bilgisayar başında oturuyorum ve basım ağrıyordu. Sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.913 Görüntülenme

Öncelikle bu sistemin 3 yıldır kullanıcısıyım. 30.03.2021'de akşam saatlerinde havalimanına gitmek için Renault Megane bir araç kiraladım. Güzergah Beşiktaş > Sarıyer > Sabiha Gökçen > Okmeydanı şekli...

Devamını oku
2.065 Görüntülenme

Moov Optik'ten bilgisayar ve sürüş gözlüğü aldım. Paketleme güzel ve kargo hızlıydı. Heyecanla bekledim. Çünkü zorunlu olarak günde 7 saatten fazla bilgisayar başında oturuyorum ve basım ağrıyordu. Sa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
902 (%59)
2 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
206 (%13)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
332 (%22)
2 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%28
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%23
%33
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%5
%33
İletişime geçmediler
%17
%33
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.