Toplam çözüm sayısı
..

Mooi ile Mazi Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%62)
7 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Temmuz 19:44

Almış olduğum elbise beden uymadığı için değişim yapacağım ürün de onlara gönderdikten sonra kontrol aşamasından da geçmesini de beklettiler ve geçti dediler. Değişim yapacağım ürün tükenince iade ist...

Devamını oku
24 Temmuz 19:42

Mazibutik ten 2 elbise aldım, paketleme çok kötü idi. Elbise kalıpları küçük olduğu için ertesi gin iade ettim MNG Kargo ile. Lakin firmanın bana gönderdiği ödeme dekontunu arkasındaki iade kısmını do...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İade sorunu yaşıyorum. Pandemiden dolayı geri veremediğim elbiseyi iade etmedim diye bir sürü priz çıkartıyorlar üstelik elbise bana tam olmuyor. Sorunun giderilmesinden yana hiçbir çözüm yolu üretilm...

Devamını oku
5 Yorum

Ben mazi butikten ürün sipariş ettim ürün istediğim gibi çıkmadı ürün geri iade diye oluşturdum bana değişim yapmışsınız dedi ve 1.30 ay oldu. Henüz param elime ulaşmadı. Tekrar mesaj attılar IBAN ist...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mooi butikten salı günü bir elbise siparişi verdim. Aradan 3 gün geçti hala siparişim kargoya verilmedi. Mesaj attığımda ise siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gelecektir diyorlar d...

Devamını oku
7 Destekçi

Ben bir elbise aldım elime ulaştı fakat bedeni uymadığı için bende iade etmek istedim. İade işlemi yaptım 15 gün içinde iade olur dediler 20 gün oldu halen iade yok. İade için yazıyorum bu hafta içind...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.476 Görüntülenme

Mooi butikten ilk defa alışveriş yaptım. Aldığım jean indirime girmişti. Siparişim elime ulaştığında ise jeanın iki bacağında şerit halinde beyaz-sarı çizgilerin olduğunu gördüm. Sonuçta insan verdiği...

Devamını oku
8.841 Görüntülenme

Mazı Butik'ten elbise almıştım fotoğrafta görünenle bana gelen ürün arasında dağlar kadar fark var beğenmedim iadeye gönderdim ürünü hem de iade parasını ben ödedim 15 gün sonra neymiş ilgisiz bir sit...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%86)
5 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
4 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
18 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%20
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%23
%60
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
-
%24
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%67
%26
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.