Toplam çözüm sayısı
..

Mooi ile Eyyo.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
588 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%62)
235 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Temmuz 19:44

Almış olduğum elbise beden uymadığı için değişim yapacağım ürün de onlara gönderdikten sonra kontrol aşamasından da geçmesini de beklettiler ve geçti dediler. Değişim yapacağım ürün tükenince iade ist...

Devamını oku
24 Temmuz 13:32

Eyyo butikten 13 temmuzda sipariş ettiğim ürünleri tarafıma gelmeden iptalini istedim ve bugün 24.07.2021 oldu hala ücret iadesini yapmadılar... İlgilenen de yok. Bugün de sonuç alamazsam pazartesi gü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İade sorunu yaşıyorum. Pandemiden dolayı geri veremediğim elbiseyi iade etmedim diye bir sürü priz çıkartıyorlar üstelik elbise bana tam olmuyor. Sorunun giderilmesinden yana hiçbir çözüm yolu üretilm...

Devamını oku
6 Yorum

Tüketicinin korunması kanununun sağladığı en temel haklardan biri "cayma hakkı"dır. Siz bu hakkı sadece ve sadece süre kısıtlamasına tabii tutabilirsiniz. 14 günlük süreyi 7'ye indirmeniz gibi, ancak ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mooi butikten salı günü bir elbise siparişi verdim. Aradan 3 gün geçti hala siparişim kargoya verilmedi. Mesaj attığımda ise siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gelecektir diyorlar d...

Devamını oku
12 Destekçi

Benzer şikayetleri de okudum ve bir kez daha anladım nasıl profesyonel olmayan bir firmayla karşı karşıyayım.Mağazasına yakın oturuyorum, etek denemek için gittim small siyah yoktu medium denedim ve o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.476 Görüntülenme

Mooi butikten ilk defa alışveriş yaptım. Aldığım jean indirime girmişti. Siparişim elime ulaştığında ise jeanın iki bacağında şerit halinde beyaz-sarı çizgilerin olduğunu gördüm. Sonuçta insan verdiği...

Devamını oku
2.319 Görüntülenme

Benzer şikayetleri de okudum ve bir kez daha anladım nasıl profesyonel olmayan bir firmayla karşı karşıyayım.Mağazasına yakın oturuyorum, etek denemek için gittim small siyah yoktu medium denedim ve o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%86)
172 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
131 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
41 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
19 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
99 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%27
Personel davranışı iyiydi
%26
%26
Sorunumu çözdüler
%23
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%10
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%23
Süreç çok uzadı
-
%31
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
%12
İletişime geçmediler
%67
%15
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.