Toplam çözüm sayısı
..

Mooi ile Butikimbutik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%62)
2 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Temmuz 19:44

Almış olduğum elbise beden uymadığı için değişim yapacağım ürün de onlara gönderdikten sonra kontrol aşamasından da geçmesini de beklettiler ve geçti dediler. Değişim yapacağım ürün tükenince iade ist...

Devamını oku
14 Temmuz 18:02

Oldukça saygısız, umursamaz bir satıcı. Maliyeye de şikayet ettim. Çünkü ürünleri faturasız satıyor. Ticaret odasına bağlı gizli müşteri şirketlerine denetlenmesi ve gereken yaptırımın uygulanması hak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İade sorunu yaşıyorum. Pandemiden dolayı geri veremediğim elbiseyi iade etmedim diye bir sürü priz çıkartıyorlar üstelik elbise bana tam olmuyor. Sorunun giderilmesinden yana hiçbir çözüm yolu üretilm...

Devamını oku
1 Yorum

İnternet üzerinden sizden elbise aldım almaz olaydım. Ağladım resmen düz nikah için beyaz elbise aldım gösterilenle yollanan elbise de hiç alakası yok resimleri mevcut.  yazık değil mi o paraya. Gerek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mooi butikten salı günü bir elbise siparişi verdim. Aradan 3 gün geçti hala siparişim kargoya verilmedi. Mesaj attığımda ise siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gelecektir diyorlar d...

Devamını oku
5 Destekçi

Bu butikten bir elbise almıştım. Arkadaşım çok beğendiği için aynı elbisenin farklı bedeni doğum günü hediyesi olarak aldım. Almış olduğum üründe defo fark ettim ve WhatsApp destek hattına yazdım. Önc...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.476 Görüntülenme

Mooi butikten ilk defa alışveriş yaptım. Aldığım jean indirime girmişti. Siparişim elime ulaştığında ise jeanın iki bacağında şerit halinde beyaz-sarı çizgilerin olduğunu gördüm. Sonuçta insan verdiği...

Devamını oku
4.358 Görüntülenme

Instagram sayfasında Butikimbutik sayfasından elbise sipariş verdim bedeni yanlış resimdeki ile alakası olmayan ürün gönderildi. Değişim için konuşma başlarken iş her zamanki gibi yokuşa sürüldü. Ayrı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%86)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
7 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%23
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%8
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
%67
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.