Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
979 (%100)
2.883 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 439 (%45)
1.166 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 15:43

Şanlıurfa ymc Mondi mobilyadan 03 ağustos 2021 de koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım aldığım ürünler yaklaşık 2.5 ayda teslim edilebildi. Bu kapsamda gelen televizyon ünitesi suntalarında çizik...

Devamını oku
24 Ocak 04:14

Ankara Mamak Akdere personelinin, satış danışmanı veya ne olarak orada bilmiyorum kabalığı sayesinde bir hevesle girdiğimiz mağazadan bu nedir ya diyerek çıktık, off lu puflu hareketleriyle neden orad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ben 6 ay önce rossini koltuk takımı aldım ilk geldiğinde üçlü koltuğun birisi ortaya doğru çöküktü. Aldığımız firmaya ilettik hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra Mondi Gaziantep şubesini aradım t...

Devamını oku
6 Yorum

Yataş'tan aldığım Duchess marka yatağın kenarlarında ve ayak ucunda yamukluk şişme mevcut. Ayrıca yatılan yerlerde bariz çökme ve yumuşama oldu 15 günde hem de! Servis gelip bunu kabul etmesine rağmen...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Mondi'den Armada koltuk TK aldım çok beğenerek. Çünkü yemek TK dan çok memnun kalmıştım. Fakat aldıktan sonra koltuk dikim yerlerinin açılarak kumaşı parçaladığını gördüm mağazaya gidip diğer TK baktı...

Devamını oku
10 Destekçi

Enza Bahçelievler mağazasından 5 Nisan tarihi itibarıyla 5394039 sipariş numaralı yatak odası takımı siparişi verdim. "30 gün içinde stoktan ürün teslimi yaparız maksimum 45 gün içinde teslim gerçekle...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.687 Görüntülenme

Dost Grup Bağcılar Arçelik-Mondi mağazasından satın almış olduğum fatura tarihi 15.08.2018 olan Magic Zone 5 yatak sorunu hakkında yazıyorum. Sokağa çıkma kısıtlaması günleri içinde kullanmış olduğum ...

Devamını oku
23.979 Görüntülenme

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
325 (%49)
1.240 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
126 (%19)
456 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%2)
85 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%1)
47 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%28)
699 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%28
Personel davranışı iyiydi
%51
%34
Sorunumu çözdüler
%15
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%15
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%12
%16
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.