Toplam çözüm sayısı
..

ModaZehrada ile Yusemtesettur (Instagram) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 11:25

ModaZehrada'dan ürün aldım. Kullanmadığım halde ne değişim ne de iadeye yanaşmıyorlar. Aslında bir nevi haksızlık yaptıkları. Benim gibi prosedürü bilmeyen müşteriyi yanıltıyorlar. Üstelik yapılan mua...

Devamını oku
17 Eylül 12:21

Instagram üzerinden elbise aldım fatura adres bilgilerim yanlış yazılmış düzeltmelerini istedim hiç ilgilenmediler. Çok kötü bir firma faturanın düzeltilmesi gerektiğini söyledim yapamayız dediler.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bir elbise sipariş verdim. Bana bedenini yanlış gönderdiler. Ben 42 istedim. Onlar 40 beden gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim çünkü istediğim beden kalmamış ürünü geldiği gün hemen iad...

Devamını oku
2 Yorum

Sipariş ettiğim renk ve bana gelen renk çok farklı. Sorunu onlara açıklamama rağmen kendi ürünü olmadığını iddia ediyorlar ve elimde faturaları var. Nasıl oluyor da kendi ürünlerini kabul etmiyorlar a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Modazehrada.com sitesinden abiye salı aldım ve kapıda ödeme fiyatı toplamı olarak 68 TL bir ödeme çıktı onayladım. Kargo elime geldi ve 88 TL ödemeli bir kargo geldi bende kargoyu teslim almadan gönde...

Devamını oku
3 Destekçi

WhatsApp'tan sipariş alıyoruz deyip asla dönüş yapmıyorlar. Değişim yapmak istedim, profillerine değişim var yazdığı halde kabul etmediler, o zaman iptal etmek istiyorum dedim en başta bana kargo size...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.256 Görüntülenme

ModaZehrada'dan aldığım elbiseyi satış yaparken boyunu defalarca kez sordum ve 155cm cevabı aldım. Bunun üzerine elbiseyi sipariş verdim. Elbisenin boyu 140 geldi. İade ettim ama 30 TL kargo ücretini ...

Devamını oku
3.826 Görüntülenme

Sipariş ettiğim renk ve bana gelen renk çok farklı. Sorunu onlara açıklamama rağmen kendi ürünü olmadığını iddia ediyorlar ve elimde faturaları var. Nasıl oluyor da kendi ürünlerini kabul etmiyorlar a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%67)
3 (%100)
24Teşekkür Mesajları

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%20
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
%40
Personel davranışı
%22
%20
İletişime geçmediler
%11
%20
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.