Toplam çözüm sayısı
..

Modasena ile Pazarium karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
128 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
27 (%30)
tam yıldız 76 (%58)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 21:00

Modasena'dan alışveriş yapamıyorum. Sepete ürün ekledim satın al tuşuna basıyorum ama ekran açılmıyor, sayfayı yeniledim yine olmadı, uygulamayı kapattım açtım yine olmadı. Neden bilmiyorum ama çözüm ...

Devamını oku
07 Ekim 22:03

Daha önce hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım veya iletişime geçmediğim "Pazarium" adlı firma cep telefonu numarama kendi isteklerine göre benim onayım veya beyanım olmadan reklam vb... İçerik mesajla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Modasena'dan pazar günü "24 saatte kargoda! " sloganlarına inanarak eşofman takımı sipariş verdim. Kaç gün oldu siparişim sadece onaylandı olarak gözüküyor. İlgili kişilere yazdığımda ise bana kopyala...

Devamını oku
1 Yorum

İlk 7 Gün içinde iade hakkımı kullanmama rağmen ve anlaşmalı kargo şirketleri tarafından kargo mu iade etmeme rağmen 9,90 kargo 6,90 kapıda ödemek üzere toplam 16,80 kargo tarafıma iade edilmedi. Firm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Modasena nın 4 yıldır müşterisiyim. Ürünler harika derece kaliteli bir sıkıntım Olduğunda müşteri hizmetleri direk ilgileniyor ve müşteriye yardımcı oluyorlar. Gerçekten harika firmalar iademin aciliy...

Devamını oku
2 Destekçi

İstediğim ürün yerine farklı elbise göndermişler elbise fotoğrafta başka gelen başka dalga geçer gibi. 90 TL' lik elbise 110 TL'ye kargoyla geldi. Paramızla rezil oluyoruz. Kargoya gidip geri verecek ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.269 Görüntülenme

Bu siteden 160 liralık ürün sipariş ettim aldığım iki ürünü de yanlış yolladılar kargoyla uğraştığım yetmedi ücret iadesi yaparken kargo ücretini kesip iade etmişler bir de 150 lira üzeri ücretsiz kar...

Devamını oku
10.303 Görüntülenme

Pazarium adlı siteden tunik pantolon takım aldım. Tunik doğru beden geldi fakat pantolonun bedeni yanlış geldi küçük beden göndermişler. Sitenin çağrı merkezini aradım değişim istediğimi söyledim bana...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%39)
68 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%13)
20 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%9)
6 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%32)
16 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%28
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%32
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%10
%23
Personel davranışı
%18
%6
İletişime geçmediler
%21
%10
Diğer
%5
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.