Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim ile Podyum Plus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
427 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 308 (%72)
3 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 13:36

Modaselvim 'den aldığım şifon elbisenin iadesi kabul edilmiyor. Ürün abiye grubundan olup sadece geldiği gün denenmiş sonrasında hasarlı olduğu için iade edilmiştir. Fakat firma incelemesine göre ürün...

Devamını oku
20 Eylül 16:44

Podyum Plus sayfası insanları yanıltıyor böyle bir rezalet yok satın aldığım ürünü 50 liraya aldım ürün elime ulaştığında etiket fiyatı ise 40 lira görünce şok oldum yok böyle bir şey neye göre fiyatl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Modaselvim online sitesinden yurt dışından alışveriş yaptım. Tüm ücretlerimi ödedim. Fakat kargom kapıya geldiğinde ekstradan 69 dolar kargocu vergi borcu olarak ödemem gerektiğini söyledi. Bu durumu ...

Devamını oku
2 Yorum

Ben Almanya'dan yazıyorum birkaç ay önce 7 parça ürün ısmarladım. Yaklaşık 600 TL tutarında yüksek kargo ödedim ürünlerim hemen geldi fakat sonuç hüsran. Şikayette bulundum ve bana para iadesi yapamad...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2 tane elbise sipariş ettim gelen elbiselerin kumaşı hiç kaliteli değildi. Geri iade gönderdim 2'sinide aynı gün fakat 1 elbisenin parasını iade ettiler. Diğeri tam 1 aydır oyalıyorlar bugün yine arad...

Devamını oku
4 Destekçi

Ben Almanya'dan yazıyorum birkaç ay önce 7 parça ürün ısmarladım. Yaklaşık 600 TL tutarında yüksek kargo ödedim ürünlerim hemen geldi fakat sonuç hüsran. Şikayette bulundum ve bana para iadesi yapamad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.255 Görüntülenme

24.10.2020 tarihinde kargosuyla birlikte 125,90 TL'ye satın almış olduğum ürünü beğenmeme gerekçesiyle Modaselvim'e anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yolladım. Ürünün iadesi ödemiş olduğum 6 TL kargo ...

Devamını oku
8.521 Görüntülenme

Gönderdiğiniz ürünlerle gelenlerin alakası yok! Keten trençkot aldım sözde ama resmen naylon gömlek göndermişsiniz. İlk aldığım ürünü geri gönderdim, zaten iade yok sadece kupon veriliyor, bir de geri...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
283 (%68)
7 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
87 (%21)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%6)
2 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
11 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%29
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%10
%32
Süreç çok uzadı
%40
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%9
Personel davranışı
%13
%5
İletişime geçmediler
%4
%32
Diğer
%13
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.