Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim ile Modaşah Tesettür karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
581 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 439 (%75)
2 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 15:33

Firmanın e-ticaret sitesinden aldığım Etek Ucu Püsküllü Kot Tunik401İH413444 TS0705******44 sipariş numaralı ürünün kumaşı çürük çıkmıştır. Firmayı aradığımda sorumluluk kabul etmemiştir. Tüketici hat...

Devamını oku
16 Temmuz 18:08

Modaşah tesettür adlı Instagram sayfası alınan elbiselerin renklerinin bozuk çıkması sonucu biz bunlarla ilgilenmiyoruz dedi. Yüzde yüz iade garantisi veren firma bir de. Elbise kargodan geldiğinde su...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Modaselvim online sitesinden yurt dışından alışveriş yaptım. Tüm ücretlerimi ödedim. Fakat kargom kapıya geldiğinde ekstradan 69 dolar kargocu vergi borcu olarak ödemem gerektiğini söyledi. Bu durumu ...

Devamını oku
1 Yorum

19.08.2020 günü ürün elime ulaştı ürünü 30 derecede yıkadım (yıkama talimatlarına uygun) ancak ürün çekti. 20.08.2020 günü firma ile iletişime geçtim bana biz nereden bilelim yıkama koşullarına uygun ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetler...

Devamını oku
1 Destekçi

Modaşah tesettür giyim üzerinden hiçbir şekilde ürün almayın pişman olursunuz teslimat yok bayramdan önce vermiş olduğum ürün daha hala elime ulaşmadı bayramlık almıştım rezil oldum. Muhatap yok telef...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.605 Görüntülenme

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetler...

Devamını oku
9.513 Görüntülenme

19.08.2020 günü ürün elime ulaştı ürünü 30 derecede yıkadım (yıkama talimatlarına uygun) ancak ürün çekti. 20.08.2020 günü firma ile iletişime geçtim bana biz nereden bilelim yıkama koşullarına uygun ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
339 (%61)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
168 (%30)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%5)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
8 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%29
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%0
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%33
Süreç çok uzadı
%40
%11
Beklentimi karşılamadılar
%23
%11
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%5
%33
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.