Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim ile Ef Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
581 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 439 (%75)
35 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 15:33

Firmanın e-ticaret sitesinden aldığım Etek Ucu Püsküllü Kot Tunik401İH413444 TS0705******44 sipariş numaralı ürünün kumaşı çürük çıkmıştır. Firmayı aradığımda sorumluluk kabul etmemiştir. Tüketici hat...

Devamını oku
16 Temmuz 15:05

Ef Butik'ten sipariş verirken internet kesildi diye siparişi alamamışlar ama parası çekilmiş ortada sipariş yok saçma.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Modaselvim online sitesinden yurt dışından alışveriş yaptım. Tüm ücretlerimi ödedim. Fakat kargom kapıya geldiğinde ekstradan 69 dolar kargocu vergi borcu olarak ödemem gerektiğini söyledi. Bu durumu ...

Devamını oku
2 Yorum

Ef Butik'ten yaptığım alışverişte ürün görseli ile gelen ürün arasında uzaktan yakından alaka yok. Kendilerine yazdığımda aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. İnsanları yanıltıp vakitlerini boşa almakt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetler...

Devamını oku
3 Destekçi

Ef Butik 'den NASA kapşonlu sweatshirt aldım. Kargom bugün geldi hevesle kargomu açtım. Ama maalesef ki hayal kırıklığına uğradım. Görseldeki ürünle alakası olmayan ürün göndermişler özellikle lastikl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.605 Görüntülenme

Siteden 1 adet İndigo renk kaban 1 adet de gül kurusu renginde şal aldım ve 169.80 TL ödedim. Ancak kaban büyük geldiği için ve sal beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Aynı gün müşteri hizmetler...

Devamını oku
10.820 Görüntülenme

21 gün önce 3 parça esya sipariş etmiştim. 5-15 gün arası kargo dedi ama daha kargom gelmedi. Yurt içi kargoya sipariş kodumu girdim ve bu kod geçersiz dedi. Instagram hesaplarının biografisinde 2-7 g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
339 (%61)
31 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
168 (%30)
11 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%5)
4 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
6 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%18
Sorunumu çözdüler
%29
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%0
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%18
Süreç çok uzadı
%40
%23
Beklentimi karşılamadılar
%23
%27
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%5
%18
Diğer
%11
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.