You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.421 (%100)
1.995 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
250 (%18)
tam yıldız 502 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Haziran 14:54

1 ay önce Modanisa'dan kadın omuz çantası aldım Pierre Cardin marka fakat Demir kısmında paslanmalar ve aşınmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl daha garantisi var bu nedenle sizden ürünümün değişimini t...

Devamını oku
27 Haziran 11:09

Sipariş verdim ama iptal etmek istiyorum, iptal seçeneği yok. Sitede iptal seçeneğini bulunmamaktadır. İptal edemiyorum çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Ürün fiyatı 60 TL olmasına rağmen ve kargo be...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diy...

Devamını oku
6 Yorum

Ürün o kadar defoluydu kii kazaklar, ben hayatımda böyle defo görmedim bilerek yırtmış kesmiş gibi dalga mı geçiyorsunuz?! İade yapacağım kapıda ödeme olarak almıştım 72 TL'ye inşallah paramın iadesi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücret...

Devamını oku
8 Destekçi

Tofisadan aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Instagram yorumları da kapalı sanırım mağduriyet durumu söz konusu ki yorumları kapatıyorlar. 9 gün oldu sipariş edeli neden hala gönderilmiyor ve de ned...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.770 Görüntülenme

Moda nisa stokta olmayanları reklamlayıp sürekli önünüze sunup, kaç gündür siparişi vermek için WhatsApp ya da müşteri hattını hiçbir yerden onaylamayıp, bizi mağdur edip, zamanımızı alıp insanları ya...

Devamını oku
6.702 Görüntülenme

Tofisa tekstil adlı internet sitesinden ceket siparişi vermiştim. Ürün açıklamasında dar beden, slim fit ya da bol beden gibi hiçbir açıklama yok. Kendi giydiğim bedenimi düşünerek XL aldım aşırı bol ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
254 (%30)
495 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
88 (%10)
211 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%7)
120 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
52 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
417 (%49)
409 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%24
Süreç çok uzadı
%27
%31
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%14
%19
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.