You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.421 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 250 (%18)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Haziran 14:54

1 ay önce Modanisa'dan kadın omuz çantası aldım Pierre Cardin marka fakat Demir kısmında paslanmalar ve aşınmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl daha garantisi var bu nedenle sizden ürünümün değişimini t...

Devamını oku
23 Haziran 13:44

Kullanılmış hatalı ürün gönderip iadesi için de tekrardan kargo ücreti istiyorlar. Yardımcı da olmuyorlar. İletişim çok zayıf WhatsApp üzerinden bir konuşma gerçekleştirdim bir daha asla buradan ürün ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diy...

Devamını oku
2 Yorum

Ürünü iade ettim 15 gün oldu sürekli paranızı yatıracağız gün içerisinde yatacak diyorlar fakat kaç gündür param yatmıyor bugün tekrar yapacağını söylediler yatmadı gereken yerlere şikayette bulanacağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücret...

Devamını oku
1 Destekçi

18 Eylül de ürün geldi bazı hatalardan dolayı geri gönderip ücretin iadesini istedim. 6 Ekime kadar ürün gelmedi deyip oyaladılar ve ücreti 15 gün içinde ödeyeceklerini söylediler. Geçen hafta bu haft...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.770 Görüntülenme

Moda nisa stokta olmayanları reklamlayıp sürekli önünüze sunup, kaç gündür siparişi vermek için WhatsApp ya da müşteri hattını hiçbir yerden onaylamayıp, bizi mağdur edip, zamanımızı alıp insanları ya...

Devamını oku
4.263 Görüntülenme

Web sitesinden bir ürünü banka kartından ödeyerek satın aldım. Ürün sipariş kısmında görünmüyor. İletişim sıfır. Yazıyorum WP numarasından iki saat sonra dönüyorlar, derdimi anlatana kadar yoruldum. P...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
254 (%30)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
88 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%7)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
1 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
417 (%49)
9 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%36
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%27
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%8
Personel davranışı
%6
%15
İletişime geçmediler
%14
%23
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.