Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa ile Modaşah Tesettür karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.016 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 340 (%17)
1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 23:29

Modanisa'dan 30 ağustosta alışveriş yaptım. Ödeme yaparken hata oluştu ödeme gerçekleşmedi. Bende ikinci kez ödeme yaptım. Modanisa'da 2 kez aynı siparişi verdim diye paramı iade yaptı. Bende durumu 7...

Devamını oku
12 Ekim 10:43

Sipariş verirken anlaşamıyoruz sipariş alan arkadaşla bu var mı var diyor sipariş verdikten sonrada k. B rengi kalmamış tükenmiş gibi gibi böyle olunmaz ki. Adam akıllı biri ilgilensin bu işle hesap y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diy...

Devamını oku
0 Yorum

Halis Fidan ben uc adet ürün aldım sonra ikisini beğenmedim iade ettim iki haftayı geçti. Hâlâ iadem yatmadı. Bana iadeniz yapılacak dediler ama yapılmıyor. İki adet ürünüm tam iki hafta oldu. oyalıyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücret...

Devamını oku
1 Destekçi

Modaşah tesettür giyim üzerinden hiçbir şekilde ürün almayın pişman olursunuz teslimat yok bayramdan önce vermiş olduğum ürün daha hala elime ulaşmadı bayramlık almıştım rezil oldum. Muhatap yok telef...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.195 Görüntülenme

İndirimlerde Modanisa dan alışveriş yaptık. Kargoya verildi yazıyor sonra ne takip numarası var ne bir şey. Arıyoruz biz verdik sorun kargo da diyorlar. Sonra geri iade ettik diye mesaj atıyorlar. Ara...

Devamını oku
10.678 Görüntülenme

Verdiğim siparişin 48 saat içinde kargoya verileceği söyleniyor fakat kargoya verilmedi. Takip etmek için girdiğimde ise kargom hazır görünüyor. İletişime geçtim bu hafta içinde ürün kargoya verilecek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
356 (%31)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
141 (%12)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%7)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
533 (%47)
6 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%50
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%33
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%20
Süreç çok uzadı
%28
%20
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%12
%33
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.