Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa ile elizamoda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.719 (%100)
222 (%4)
Teşekkür Sayısı
358 (%21)
tam yıldız 1.862 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 17:11

1 aydır iadem gerçekleştiği halde hesabıma para yatmadı. Mayısın sonunda aldığım ürünü iade ettim nakit aldığım için arkadaşımın IBAN numarasını attım iademin gerçekleştiği belirtildiği halde iademin ...

Devamını oku
22 Haziran 18:50

Elizamoda sitesinden 109.70 TL lik kıyafet sipariş vermiştim 18 Mayıs'ta kafalarına göre siparişimi iptal edip parama el koydular. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen para ia...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

8 Mart günü Modanisa'dan ikili takım sipariş vermiştim. Geri hoşuma gitmedi siparişi iptal edip iadesini istedim. 14 iş günü içerisinde yatacak dediler. 17 gün oldu halen yatacak. Koskoca şirket yazık...

Devamını oku
7 Yorum

2 hafta oldu ben sipariş vereli bir şey ortada yok WhatsApp'tan kaç gün dur yazıyorum cevap yok otomatik cevap var 114 TL alışveriş yaptım bugün e postaya siparişiniz kargoya verilmiştir deyip ödeme ü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ürünlerden memnun kaldım fakat iptal ettiğim iki siparişimin parası 20 gün olduğu halde hala geri iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Muhasebeye iletildi deniyor ama sonuç yok. Güven...

Devamını oku
9 Destekçi

Ben kredi kartı ile ürün aldım 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ama 3 gün önce kapıda ödeme ile aynı ürünleri sipariş ettim hemen kargoya verdiler sizin amacınız ne Eliza anlaşılan o ki k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.503 Görüntülenme

İndirimlerde Modanisa dan alışveriş yaptık. Kargoya verildi yazıyor sonra ne takip numarası var ne bir şey. Arıyoruz biz verdik sorun kargo da diyorlar. Sonra geri iade ettik diye mesaj atıyorlar. Ara...

Devamını oku
5.780 Görüntülenme

Sosyal paylaşım sitesi olan Instagram'da elizamoda adlı kadın giyim firmasının takipçisi ve toptan ürün alan üyesiyim. 29 Aralık 2020 tarihinde 80 TL lik sipariş verdim, siparişimin onaylanması içind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
343 (%37)
1.525 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
202 (%22)
693 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%7)
258 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%3)
76 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
282 (%31)
794 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%12
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%23
Süreç çok uzadı
%26
%27
Beklentimi karşılamadılar
%24
%16
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%8
%22
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.