Toplam çözüm sayısı
..

Modamizbir.com ile Tozlu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
425 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%8)
tam yıldız 87 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 00:00

Cuma günü 15 Ekim'de 3 adet ürün kredi kartı şeklinde aldım ve ödedim genelde siparişlerimde 2 günde geliyordu fakat daha gelmedi salı gününe kadar eline ulaşması gerek ve daha sipariş onaylanmamış bi...

Devamını oku
16 Ekim 14:50

Unvanı : metin bozkurt tekstil a. S adresi : sabanoğlu mah. Atatürk bulv. No:186 Tekkeköy - Samsun Türkiye telefon :085076** faks :03622**859 e-mail:[email protected] 1 haftayı geçti ürün gelmedi tozlu.c...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İadesi kabul edilen aldığım pantolonun ücreti 2 haftadır yatmadı. Normalde 2-10 gün arası yatması lazımmış ne zaman yatar kredi kartı da değil yani erken yatması lazımdı lütfen geri dönüş sağlar. misi...

Devamını oku
2 Yorum

Siparişler gerçekten çok yavaş geliyor, siparişin hazırlanması 3-4 günü buluyor ve daha kargoya verilmemiş hali, bence buna bir çözüm bulun sorununuz ne bilmiyorum ama bir an önce halletmeniz gereken ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve sorun yaşamayıp aldığım kıyafetlerden memnun kaldığım bir site fakat son zamanlarda alışveriş yapmak istediğimde KDV+kapıda ödemeyle oluşan büyük fark beni oldukça r...

Devamını oku
2 Destekçi

Tozlu.com dan 2 adet kampanyalı pantolon aldım 1 alana 1 bedava bedenim 33 aldığım pantolon larda 33 olarak etiketleri basılmış fakat pantolon lardan 1 tanesi diyebilirim ki 29 gibi bacaklarımdan bile...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.874 Görüntülenme

Modamizbir'den 4 adet ürün aldım 3 adet ürün bedeni olmadığı için iade koduyla Aras Kargo'ya verdim. 3 adet ürün tek bir poşete sığmadığı için 2 poşet yaptım ancak 2 poşette de tek bir barkod numarası...

Devamını oku
3.792 Görüntülenme

Ben 15 gün önce banka kartımdan 110 liralık bot sipariş ettim. Kargodan veya mağazadan hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Ve daha sonra mailime mesaj geldi siparişiniz iptal edildi diye. Ayrıca sipariş det...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%29)
92 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%6)
21 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%59)
48 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%7
%19
Sorunumu çözdüler
%36
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%34
Süreç çok uzadı
%20
%24
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%34
%13
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.