Toplam çözüm sayısı
..

Modamesra ile Vera Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%18)
tam yıldız 49 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Eylül 14:28

Modamesra'dan 2 hafta önce şişme mont siparişi verdim 2 haftadır hala kargom hazırlanıyor yazıyor müşteri hizmetlerine mesaj attım montun stoğu bitti salı günü güncellenecek dendi güncellenmezse iadem...

Devamını oku
16 Ağustos 14:35

Urunu sipariş verdim. Sipariş verdiğim yee bu kargoyla göndermiş. İlk 3 iş günü içinde teslim edilecek dendi. Cuma günü elimde olmalıydı. Ama cumartesi evde olduğum halde sorunlu dendi. Bugünde dağıtı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Siteden bir elbise aldım Aldığım ürünün bedeni olmadı değişim için yollayacağım ama ne ürünün faturası ne de değişim fişini yollamışsınız lütfen yardımcı olur. musunuz. Whatsapp hattınıza da ulaşılamı...

Devamını oku
3 Yorum

Verar kargo firması internet sayfanız yok şubeleriniz internette görünmüyor, telefon numarası yok gerçek bir şirket olduğunuza emin misiniz. Ürünüm sizde ve ben sizlere ulaşamıyorum. Böyle saçma bir s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İade işlemini gerçekleştirdim vat sub dan yardımcı oldular gön derdim. Bugün tam bir ay oldu hala ödemeyi yapmadılar. Ve ilk zaman kar kargo ile iletişime geçtim kargo teslim edildi demesine rağmen te...

Devamını oku
4 Destekçi

Vera kargo Kargom geldiğinde kargocunun önünde açtım istedim. Ürün gelmemişti ve tutanak tutanak tutmadılar biz kargocu yüz ona biz karar veremeyiz dediler. Çözüm istiyorum. Kargonun ulaşabilecek bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.210 Görüntülenme

Geçtiğimiz günlerde bir ürün sipariş ettik. Bedeni olmayınca iade için her yerden yazdım mail bile attım geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp destek hattından zar zor bir şekilde ulaşıp iadeyi ge...

Devamını oku
5.944 Görüntülenme

Sistemde dağıtımda görünüyor ama hala teslim edilmedi 2 gündür iletişim kurabileceğim bir numara yok evden çıkamıyorum her an gelir diye lütfen acil dönüş yapar mısınız size ulaşamıyorum. Ben siz ulaş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%25)
45 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%50)
16 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%25)
8 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%75
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%13
Süreç çok uzadı
-
%47
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%100
%13
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.