Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.544 (%100)
6.768 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
77 (%5)
tam yıldız 1.769 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ocak 15:04

Nisan mayıs gibi teslim alıp Ağustos ayında kullanmaya başladığım Royal düğün paketinin yatağı tek taraflı çökme yaptı ama Eylül ekim gibi çöktü yani iki ay kullanmadan çöktü. Aradık bugün geldiler ya...

Devamını oku
14 Ocak 22:09

25 Aralık 'ta sadece acil ihtiyacım olduğu için showroom ürününü kabul ederek koltuk takımı aldım. Bana o hafta yollayamayacaklarını, çünkü showroom'a yeni ürün koymaları gerektiğini ilettiler ben de ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Modalife mobilyadan aldığım koltuk takımı fiyasko çıktı renk soldu tüycükler çıktı. Tüketici Hakem Heyetine verdim ama 23.11.2020 tarihinden beri savunma vermediler. Acilen üzerlerine düşen savunmayı ...

Devamını oku
6 Yorum

Vivense'den aldığım Loft Masa Takımı Dikdörtgen Ceviz eksik geldi. 4 masa ayağı ve 1 sandalye pabucu olmak üzere en kısa zamanda teslimatın yapılacağına dair bilgilendirildim. Ürünümü yaklaşık 2.5 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Modalife alt Kaynarca mah. Şubesinden düğün paketi şeklinde ayrı ayrı eşyaları seçtik mayıs 2020 evimize eşyalar geldi Corona'dan dolayı düğün ertelendi oturamadık temmuz da evde oturmaya başladık kas...

Devamını oku
10 Destekçi

Frido köşe koltuk almakla başlayıp, zigon sehpa, yemek masası ve şifonyer almak gibi hatalar zinciri yaptığımız bir daha asla önünden bile geçmeyeceğimiz bir mağaza. 4 ürün alıp 4 üründe sorun yaşatan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.209 Görüntülenme

Mağazanızdan yatak odası, salon ve mutfak takımı aldım. Satış yapan görevli oturma grubu için daha kullanışlı dayanıklı ve güya renk atmayan nubuk kumaş olduğunu söylediği bir kumaşla kaplanacağını sö...

Devamını oku
13.496 Görüntülenme

Vivense'nin showroomundan 2021 mart ayında koltuk takımı, yemek masası takımı satın aldım. 4 sandalye ve 1 bench ne kumaşı ne de ayakları doğru geldi! Ben ayakları siyah ve altın sarısı, kumaşı kadife...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%10)
1.657 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%4)
579 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%3)
237 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%3)
118 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
595 (%79)
1.516 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%39
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%26
Süreç çok uzadı
%19
%28
Beklentimi karşılamadılar
%17
%22
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%25
%14
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.