Toplam çözüm sayısı
..

Modacı Feraye Hocaoğlu ile Tofisa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.968 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.079 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 12:19

İndirimde iken 2 adet takım 110 TL idi. Bugün itibari ile kargom geldi ama sadece tek bir takım var ürünü geri iade edip paramı istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz hem indirim yapıyorsunuz hem de ür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Saçma sapan bir site 15 gün öncesi 166 TL'lik sipariş verdim. Daha bugün elime geçti gelen ürünlerin verdiğim siparişle hiçbir alakası yok mal kalitesi desen tamamen naylon bedenler desen hiçbir alaka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

28 temmuzda aynı gün kargo yazısına güvenerek sipariş verdim. Şikayetleri okumakta geç kalmışım maalesef hala hazırlanıyor gözüküyor ve telefona ulaşılamıyor. 3 hafta İstanbul dışına çıkacağım kargo o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.857 Görüntülenme

İndirimde ürün aldık. 15 TL kargo ücreti verdik. Aynı ürünün 40 bedeninin iki farklı rengi istedik ama ürünlerin bedeni birbirinden farklı. İade ederken kargo ücretsiz olduğu söylendi ama ben kargoya ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
984 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
285 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
159 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
71 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
524 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%25
Süreç çok uzadı
-
%28
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.