Toplam çözüm sayısı
..

Moda İkra ile Vera Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%4)
tam yıldız 49 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Eylül 21:16

Daha önce kendime 36-38 beden siyah takım aldım çok Beğendik ve annem için 44 bedenini aldım. Fakat gelen ürünün 44 bedenle alakası yok. Özellikle metreyle iki takımı ölçerek karşılaştırdım. 36 bedenl...

Devamını oku
16 Ağustos 14:35

Urunu sipariş verdim. Sipariş verdiğim yee bu kargoyla göndermiş. İlk 3 iş günü içinde teslim edilecek dendi. Cuma günü elimde olmalıydı. Ama cumartesi evde olduğum halde sorunlu dendi. Bugünde dağıtı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Banka kartımla yaptığım alışverişimde paramı çekti ama siparişi oluşturmadı. Telefonlarını asla açmıyorlar açmak ne demek bakmıyorlar. WP den yasanız da dönüş yok bu yapılan yanıltma başka bir şey değ...

Devamını oku
3 Yorum

Verar kargo firması internet sayfanız yok şubeleriniz internette görünmüyor, telefon numarası yok gerçek bir şirket olduğunuza emin misiniz. Ürünüm sizde ve ben sizlere ulaşamıyorum. Böyle saçma bir s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

9 kasımda Www.Modaikrabutik.com adresinden ürün satın aldım ücretini peşin ödedim ürün gelmedi mesaj attığım halde cevap verilmiyor ve sürekli kargo çıktı bu hafta elinizde deyip oyalıyorlar ama gelmi...

Devamını oku
4 Destekçi

Vera kargo Kargom geldiğinde kargocunun önünde açtım istedim. Ürün gelmemişti ve tutanak tutanak tutmadılar biz kargocu yüz ona biz karar veremeyiz dediler. Çözüm istiyorum. Kargonun ulaşabilecek bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.003 Görüntülenme

Modaikra dan alışveriş yaptım fakat günler oldu hala kargoya verilmedi cuma verileceği söylendi fakat verilmedi ben şehir dışına çıkacaktım sipariş verdikten sonra defalarca onlara ulaşıp kargoya veri...

Devamını oku
5.944 Görüntülenme

Sistemde dağıtımda görünüyor ama hala teslim edilmedi 2 gündür iletişim kurabileceğim bir numara yok evden çıkamıyorum her an gelir diye lütfen acil dönüş yapar mısınız size ulaşamıyorum. Ben siz ulaş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%14)
45 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%5)
16 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%6)
7 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
99 (%72)
8 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%31
Personel davranışı iyiydi
%11
%22
Sorunumu çözdüler
%58
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%5
%18
Diğer
%11
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%13
Süreç çok uzadı
%21
%47
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%25
%13
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.