Toplam çözüm sayısı
..

Moda Ala Butik ile Semra Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3 (%1)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 121 (%28)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 15:16

Mont aldık dün eve getirdi eşim baktık ki çıtçıtın biri yok düğmesinin. Uzakta oturuyoruz tekrar oraya mı geleceğiz böyle bir şey saçmalık olamaz kalite kontrol yapılmadan mı rafa konuluyor avcılardan...

Devamını oku
15 Eylül 13:30

Anneme Instagram sayfalarından bir takım aldık. Kumaşı çok kalın beğenmedik ve değişim yapmak istedik. Hanımefendi sürekli sorun çıkarıyor. İade olmadığını söylemişti tamam biliyoruz ama değişimde de ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Moda Ala butik Stoğu bitmiş ürünü bana satıp daha sonra benim onlara yoğun çabamla ulaşmam sonucunda bana geri dönüş yapıp sayfanız güncelleniyordu sipariş ettiğiniz ürün bitmiş ama paranızı iade edec...

Devamını oku
0 Yorum

Instagram üzerinden satış yapan butik firmaların birinden ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim üründen farklı ürün geldi. İade için yazdığımda ise geri dönüş yapmadılar bir de üzerine beni takipten çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Ücretini ödediğim siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadığım ve hiçbir iletişim numarası çalışmayan Moda Ala Butik ya hemen para iadesi yapın ya da ürünleri gönderin. Sizin gibi ciddiyetsiz ...

Devamını oku
0 Destekçi

Instagram üzerinden satış yapan butik firmaların birinden ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim üründen farklı ürün geldi. İade için yazdığımda ise geri dönüş yapmadılar bir de üzerine beni takipten çık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.276 Görüntülenme

25 Ocak 2021 tarihinde Moda Ala'nın online sitesinden 194.98₺ ürün siparişinde bulundum. Ürünlerim kargolanmayınca zar zor ulaşabildiğim müşteri hizmetleriyle konuştum bana pandemi dolayısıyla işçi sa...

Devamını oku
964 Görüntülenme

Aldığım ikili triko takımı eve geldi fotoğraftaki renkle alakası yok ve ayrıca elbise kısa yeleği uzun üstüme olmuyor değiştirmek istediğimi söylüyorum değiştiremeyiz diyorlar, ne yani para çöp mu ols...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
104 (%42)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%28)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%37
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
-
Süreç çok uzadı
%28
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%23
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.