Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Kasım 10:10

Bu mağazadan alışveriş yaptım ve aşırı pişmanım. Bana olmayan bir ürünü geri vermek istedim fakat başta sormama rağmen iade alıcı tarafından ödenir denmedi. 17 TL kargo bedeli kesmişler. Hakkımı helal...

Devamını oku
09 Kasım 18:01

Firmaya değişim için yolladığım ürünü on gündür oyalayarak kargoya verdik deyip geçiştiriyorlar iletişim yok ve kesinlikle güvenli bir site değil satış sonrası için ilgilenen hanımefendi her soruma si...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

220 liraya takım aldım,1 kez yıkadım pantolonda tüylenme oldu. Kendilerinw yazınca sizden kaynaklı olduğunu ve iade süresi 15 günü geçtiğini söyleyip başından saldılar. Ayrıca tabii ki 15 gün geçmiş o...

Devamını oku
2 Yorum

Instagram'da satış yapan ve Bayrampaşa'da mağazası olan bu sayfadan bir ürün satın aldım ve fakat bana çok büyük olduğu için geri gönderdim. Müşteri hizmetlerini arayıp "iptal ve iade" bölümüne bağlan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Stoğunu beklediğim etek yenilendiğinde eski fiyat üzerine %80 zam yapılmıştı. Kumaş kalitesi dikim masrafları dikkate alındığında eteğin geliş fiyatı üzerinden %200 kâr sağlıyorlar. Helal ve harama a...

Devamını oku
3 Destekçi

Nowan Store'dan ceket aldım beden değişimi için gönderdim bedeni kalmadığı halde iadeye almadılar onun yerine üstüne para katıp ceket takımı aldım 20 lira tekrardan kargo parası verdim ceket yıkanmadı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.594 Görüntülenme

Stoğunu beklediğim etek yenilendiğinde eski fiyat üzerine %80 zam yapılmıştı. Kumaş kalitesi dikim masrafları dikkate alındığında eteğin geliş fiyatı üzerinden %200 kâr sağlıyorlar. Helal ve harama a...

Devamını oku
2.488 Görüntülenme

Nowan store isimli mağazadan ürün sipariş verdim fakat ürünüm kargoya verilemedi sisteme baktığımda kargo hazır şeklinde bildirim aldım. Kargo hareketi olmayınca merakımdan müşteri hizmetlerini aradım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%22)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%11)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%56)
10 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%50
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%19
Süreç çok uzadı
%18
%10
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%9
%14
İletişime geçmediler
%27
%33
Diğer
-
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.