Toplam çözüm sayısı
..

Mobiliz Takip Sistemleri ile Trio Mobil karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
10 (%33)
1 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%40)
4 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 14:01

Araçlarımıza mobiliz araç takip sistemi taktırdık.  takıldığı günden beri problem yaşıyoruz. Araç kontak kapalı iken yer değiştirildiğinde uyarı vermiyor ve sürekli yanlış konum gösteriyor, 24 saat ön...

Devamını oku
17 Eylül 15:46

Firma o kadar sorumsuz ki kendilerinden haberleri yok kendilerinden istediğim tek şey Arvento gibi kontak açık haberi gelsin tamam diyorlar herkes birbirinin üzerine atıyor ve ilgilenmiyorlar. İade a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Mobiliz den alıp Ödemesini peşin yaptığımız hizmetin telefondaki uygulamamıza gelen bir engelleme ve bizi ne olduğu belli olmayan bir onay mekanizmasına zorunlu olarak iterek hizmetimizi durdurduğunuz...

Devamını oku
1 Yorum

1 Ekimde cihazımızda sinyal düşüklüğü tespit edildi ve ekibin tarafımıza gönderileceği belirtildi. 5 Ekim e kadar kimse iletişime geçmeyince tekrardan aradım ve konunun aciliyetini ilettiler. Ertesi g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Mobiliz den alıp Ödemesini peşin yaptığımız hizmetin telefondaki uygulamamıza gelen bir engelleme ve bizi ne olduğu belli olmayan bir onay mekanizmasına zorunlu olarak iterek hizmetimizi durdurduğunuz...

Devamını oku
0 Destekçi

Vodafone ile araç takip için anlaştım trio mobil geldi. Takip sistemini taktı aküler hızlı bir şekilde bitti firmayı arayıp söylediğimde düzelecek denildiğinde ne arayan var ne soran hatlarımı değist...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.602 Görüntülenme

Merhaba cihazlar bana gelip takıldığı günden beri verim alamadım. Sürekli bir problem çıkıyor. Takip cihazları düzgün çalışmıyor servis gelip yaptığını arızayı giderdiğini söylemesine rağmen tekrar ay...

Devamını oku
2.385 Görüntülenme

1 Ekimde cihazımızda sinyal düşüklüğü tespit edildi ve ekibin tarafımıza gönderileceği belirtildi. 5 Ekim e kadar kimse iletişime geçmeyince tekrardan aradım ve konunun aciliyetini ilettiler. Ertesi g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%60)
5 (%71)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%12)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%24)
1 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%36
Personel davranışı iyiydi
%26
%27
Sorunumu çözdüler
%24
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%9
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%33
%100
Beklentimi karşılamadılar
%8
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%8
-
Diğer
%17
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.