Toplam çözüm sayısı
..

Mobi Mall ile Onur Mobilya (Samsun) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%44)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%22)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Eylül 19:10

3 hafta önce aldığım masa ayaklarını 3 hafta sonra elimizde yok diye arıyorlar. Alternatif çözüm üretmek yerine para iadesi yapacağız diyorlar. Masa ayaklarının üstüne mermer kestirdim bunun parasını ...

Devamını oku
15 Eylül 22:57

Daha önce burada belirtmiş olduğum şikayetimi Onur Mobilya firması kabul etmediği gibi bir de beni suçladılar. Evlenirken almış olduğum yemek odası takımını çocuğum 2 aylık oldu Onur Mobilya yüzünden ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Mobi Mall satarken çok harika ama satış sonrası hizmet sıfır! Evlenirken oradan alalım ürünlerinin arkasındalar dedik uğraşmayalım yemek masamız hatalı geldi yenisini isteriz dediler ve bugün 3. Kez m...

Devamını oku
1 Yorum

Daha önce burada belirtmiş olduğum şikayetimi Onur Mobilya firması kabul etmediği gibi bir de beni suçladılar. Evlenirken almış olduğum yemek odası takımını çocuğum 2 aylık oldu Onur Mobilya yüzünden ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Mobimall mağazasından yemek odası takımı almıştık. Alırken çok ilgili davrandılar ki mükemmel ötesi ama satana kadarmış. Mermer masası ve konsolu hatalı olarak geldiğini gördük ve ürünleri getiren ark...

Devamını oku
2 Destekçi

Samsun O*** Mobilya dan aldığım koltuk takımı 2 sene olmadan gıcırdama yapmaya başladı. Bir yıl öncesinden aradım fakat servis gelmiyor verdim 9 buçuk lira param boşa gitti satarken O*** mobilyadan al...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.247 Görüntülenme

Mobimall mağazasından yemek odası takımı almıştık. Alırken çok ilgili davrandılar ki mükemmel ötesi ama satana kadarmış. Mermer masası ve konsolu hatalı olarak geldiğini gördük ve ürünleri getiren ark...

Devamını oku
2.364 Görüntülenme

Onur Mobilya'dan koltuk takımı aldık sıfır ürün olarak aldım ürün kurulumuna geldiklerinde paketi açarken koltuğu kestiler ürünü hiç kullanmadan tadilat yapmak için götürdüler.  Daha sonra ürünü bölg...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%40)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%40)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%25
Süreç çok uzadı
%33
%25
Beklentimi karşılamadılar
%33
%25
Personel davranışı
%33
-
İletişime geçmediler
-
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.