Toplam çözüm sayısı
..

Mng Turizm vs Tatil Sepeti 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%25)
746 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%38)
216 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Eylül 10:14

Kıbrıs Limak otelden balayı sebebiyle bu amatör firmadan alım yaptım. 444 **81 numaralı telefon Limak otellerinin resmi numarası olmasına rağmen Mng Turizm üzerinden işlem yapıyorsunuz. Havaalanı otel...

Devamını oku
26 Kasım 14:37

Tatilsepeti denen firma Instagram hesabında 1 çifte çekilişle Dubai tatili veriyoruz deyip binlerce kişinin sayfayı beğenmesini sağladılar. Takipçi sayılarını artırdılar. Şimdi de Instagram hesapların...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

04.08 ve 09.08.2020 tarihleri arasında MNG den yalan Xafira Deluxe Resort & SPA (Standart Oda Havuz Manzaralı - Ultra Her Şey Dahil) yaptırdığım rezervasyonu konaklamak için yola çıktığım 04.08.2020 a...

Devamını oku
2 Yorum

3 Temmuz'da online rezervasyon yaptırdım. "Rezervasyon işleminiz, tur operatörü ve otellerden gerekli rezervasyon onayları alınarak en geç 2 saat (mesai saatleri içinde) içerisinde sonuçlanacaktır. Re...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kıbrıs Limak otelden balayı sebebiyle bu amatör firmadan alım yaptım. 444 **81 numaralı telefon Limak otellerinin resmi numarası olmasına rağmen Mng Turizm üzerinden işlem yapıyorsunuz. Havaalanı otel...

Devamını oku
6 Destekçi

Tatil sepetinden tatil alınmaz. Paramızla rezil olduk. 24.06.2021 de tatilsepeti.com aracılığıyla Didim arden butik otelden tatil satın aldım. Otel sahibi rezervasyona kapatmayı unutmuş. 26.06.2021 de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.919 Görüntülenme

Yılbaşında ki karantinayı Mng Turizm ile Limak Arcadia Resort Antalya'ya gittik. Bize yılbaşı gecesi balo yemeği var ve katılım zorunlu dendi ve otel parası dışında kişi başı 400 TL balo yemeği parası...

Devamını oku
4.817 Görüntülenme

Tatil sepetinden iki gün önce ailece bir otel beğendik. Telefon ile görüştüğümüz satış temsilcisi arkadaş internet sitelerindeki meblağ ile aynı meblağdan rezervasyon işlemimizi tamamladı ve ödememizi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%50)
177 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
74 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
42 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%33)
209 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%29
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%33
Süreç çok uzadı
%40
%20
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
%20
%9
İletişime geçmediler
%20
%13
Diğer
%20
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.