Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
47.667 (%100)
17.330 (%100)
Teşekkür Sayısı
7.563 (%16)
tam yıldız 3.626 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 08:28

Kargom dağıtıma bile çıkmadığı halde teslim edilemedi yazıyor. Şubeden alınmazsa iade edileceği yazıyor. Şube yaşadığım yerde bile değil. Dağıtıma çıkmadığı halde bu şekilde bildirim gelmesi saçmalık....

Devamını oku
25 Eylül 20:08

Gün içerisinde 2 defa Seferihisar şubesini arayıp kargomun çok önemli olduğunu belirtmeme rağmen dağıtıma çıkmış kargom gün içerisinde teslim edilmedi. Bana 18.30-19.00 arası teslimat yapılacağı bilgi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
25 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
81 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
520 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.260 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
45.628 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.701 (%28)
3.378 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.655 (%16)
1.519 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.786 (%8)
552 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.072 (%5)
318 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.306 (%44)
2.857 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%30
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%38
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%10
%11
İletişime geçmediler
%8
%9
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.