Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Yeşilkar Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49.388 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.024 (%14)
2 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 22:12

27.07.2021 tarihinde MNG kargoyla Akhisar'dan maddi olarak değeri yüksek kargom gönderen tarafından Akhisar şubesine teslim edilmiştir. Sancaktepe Manolya şubesine gelmesi gereken paket şubeye ulaşmış...

Devamını oku
28 Temmuz 11:13

Yeşilkar Kargo firmasına ait Instagram da 'papuclandin' isimli hesap üzerinden 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 1 çift hatalı geldi. Değişim için gönderdim. Fakat aradan 3 hafta geçtikten sonra yenide...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
1 Yorum

Kargom elime ulaşmadı. Beni aramadılar ve sorunlu olarak işaretlenmiş. Bir an önce kargomun tarafıma ulaştırılmasını ve gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde ilgili mecralara da şikayetimi i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
4 Destekçi

1 haftadır her gün yeşilkar kargo diye bir kargo şirketi aldığım ayakkabıları getireceklerini söylüyorlar. Abartmıyorum 1 haftadır her gün. Evden çıkamıyorum bekliyorum ayakkabılardan biri hediye olac...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.070 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
5.069 Görüntülenme

Bu ayın 12 sinde internet üzerinden m4 akıllı bileklik siparişi verdim. Kapıda kredi kartıyla ödeme yaptım ürünü açtığımda içinden Çin malı gerçeklik gözlüğü çıktı. Firmaya yazım WhatsApp telafi edece...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.188 (%28)
2 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.433 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.681 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.088 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.981 (%45)
7 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%25
Süreç çok uzadı
%20
%25
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%10
%15
İletişime geçmediler
%9
%20
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.