Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Vatan Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
46.960 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.709 (%16)
7 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 17:22

Dolap uygulaması üzerinden SP0224***42 sipariş numaralı bir ürün sattım, ürünü MNG Kargo ile kargoladım. Alıcı ürünü alamayacağını beyan edip iade talebi oluşturdu ardından MNG Kargo Van Erciş şubesin...

Devamını oku
22 Eylül 00:46

Vatan kargo denilen şahıslar ürünümü 2021 ramazan ayında teslim edip paramı aldılar. Hala 22 Eylül 2021 oldu paramı ödemediler. Muhatap yok. Ya ulaşabileceğimiz kimse yok. Konya'da bayiler kapanmış ki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
25 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
6 Yorum

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
8 Destekçi

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
76.219 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
21.193 Görüntülenme

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.812 (%29)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.717 (%16)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.806 (%8)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.060 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.349 (%44)
57 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%20
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%24
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%8
%31
Diğer
%5
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.