Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
46.893 (%100)
1.482 (%2)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.689 (%16)
3.893 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 14:43

MNG Kargo kargomu getirmedi iki sefer bulunamadı yazılmış, iş adresim sürekli oradayım aradığımda ertesi gün gelecek dendi sonrada kargonuz iade edildi mesajı geldi. Seçeneğim olursa MNG yi asla terci...

Devamını oku
17 Ekim 12:21

Trendyol dolap'ta yapacağımız ilk alışverişe 25 TL indirim uygulanacağını söylüyor. Fakat kullanamıyorum. Canlı yardım da yardımcı olmuyor ve Dolap uygulamasına yönlendiriyor. Madem yardımcı olamayaca...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
25 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
76.222 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.797 (%29)
4.536 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.712 (%16)
1.923 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.804 (%8)
1.549 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.059 (%4)
1.305 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.346 (%44)
25.901 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%14
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%8
%32
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.