You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

MNG Kargo vs Touché Privé 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25.905 (%100)
200 (%75)
Teşekkür Sayısı
7.865 (%30)
tam yıldız 136 (%51)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 16:48

281549877003 takip numaralı kargo teslim edildi ve paket yırtılmış tekrar sarmışlar 4 adet olması gereken paket içeriği 3 adet geldi. Bir tanesi kayıp şikayet hattını arıyorum çözüm yok gönderen ben t...

Devamını oku
03 Ağustos 14:29

31 Temmuz tarihinde özel bir günde giyilmek üzere bir elbise sipariş ettim, bugün (3 Ağustos) ücret iadesi yaparak ürünle ilgili bir sorun olduğunu söylediler, bu sorunla ilgili detaylı bilgi de verme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

12.07.2021 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile enişteme içerisinde ekran kartlarımın olduğu kargo gönderdim. Kargo Ankara Polatlı ilçesinden Elazığ merkeze gitti. Elazığ'daki MNG firması kargomu herhang...

Devamını oku
2 Yorum

Touche prive (Giyim) İnternet sitesinden sipariş verdiğim ürünü bedeninin büyük olması sebebiyle iade gönderdim. 29 temmuzda ellerine ürün ulaştı. Ürün bedelinin iadesi için 5 iş günü süre verildi. 4 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Merhabalar İstanbul'dan İzmir'e gönderilen 952724132882 takip numaralı kargom 2 gündür transfer aşamasında kaldı hareket ya da herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır çok acil iletişime geçilmesini be...

Devamını oku
4 Destekçi

12 Ağustosta vermiş olduğum sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne ödeme iade edildi, ne de müşteri hizmetlerinden oluşturduğumuz 15 talebe rağmen tarafımıza dönüş sağlanmamış...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.730 Görüntülenme

MNG Kargo kargomu kaybetti. Gaziantep ilinde Başpınar sanayi sitesinde halı üretimi ve satışı yapan firmayız ( Neva Halı Kilim ) yıllardır bu sektördeyiz her zaman kargo nakliyet firmalarıyla iç içe ç...

Devamını oku
3.227 Görüntülenme

Touche prive dan çok beğenerek aldığım scuba İspanyol paça pantolonun paçaları birkaç giyimden sonra kesik kesik bir görüntü aldı yıkama koşullarına tamamen uyulmasına rağmen paçalarındaki kumaş dağıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8.165 (%49)
123 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.619 (%16)
32 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
702 (%4)
10 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
348 (%2)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.962 (%30)
40 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%21
%24
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%7
%24
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.